作者 陳小小 2004.01.04

電話與現代人的生活真是息息相關﹔但是會花時間好好認識電話的人，實在不多。

　以前有個新聞，講到一個小孩，無意間在電視上看到色情電話的廣告，一個袒胸露背的女人用誘惑的語氣說﹕「請call我0204XXXXXX。」他就拿起家裡的電話打過去，而且食髓知味，每天晚上趁著父母睡著，便爬起來偷打。

　結果，該月他們家的電話費竟然是一百多萬﹗他的父親可能得把房子賣了，去還電話債。然而，如果他的父母，懂得去申請﹕「限制撥打0204付費語音資訊服務」，或許這種慘劇就不會發生。

　當然，我們這些懂得電話常識､不打算撥0204的人，早就在第一時間去中華電信辦理「限制撥打0204付費語音資訊服務」（可以去中華電信櫃臺辦､打123辦､或上網去辦），這項加值服務是免費的。如此不只可以防小孩因好奇而偷打，也可以防有些無聊人偷接我們的電話､盜撥0204。

從一則e-mail講起

　話說，前一陣子在網路上盛傳一封e-mail傳言﹕「只要市內電話使用超過十年，即能向中華電信要求退費2000元。」我想這不甘我的事，我這麼年輕，申請的電話當然不可能超過10年。但是突然想到我所借住的地方（朋友的房子），他們家的電話可就古老囉﹗說不定有40年之久，趕緊把他的電話帳單拿起來瞧個仔細…。

　這才發現，朋友電話帳單裡的項目，其中「室內電話特別業務租費」與「室內電話電話機月租費」兩項根本用不到，就這樣已經白白損失好幾年，合計好幾千元呢﹗

　所謂的「室內電話特別業務租費」，也就是市內電話的加值服務項目。計有﹕話中插接､指定轉接､簡速撥號､按時叫醒､三方通話､勿干擾､直通電話､自動尋線､來話號碼顯示､發話號碼不顯示､發話受話專用､呼叫鎖碼服務等。

　簡單說，有些加值服務不用錢，好比限制0204的項目就免費。而上面這些加值服務，每一項的月租費則是30元。然而租用話中插接､指定轉接､簡速撥號､按時叫醒､三方通話中之任一項者，會免費另外贈送「勿干擾」。 而且租愈多､優惠愈多。租二項者50元､三項者70元､四項者80元､五項者90元。

電話昂貴的年代

　朋友可能是租了其中兩項「話中插接」與「簡速撥號」，但是現在房子借我們住､請我代管，我根本用不到這兩項，所以當然就去辦理取消。這樣子每月就省下50元。

　至於「室內電話電話機月租費」，這就跟前面所提的那封 e-mail郵件有關囉…。

　經我去查詢，這個網路謠言e-mail只對了一半。這是在早期申辦市內電話時，用戶可選擇租用中華電信提供之話機或是自備話機。但是當時申裝電話費要1萬多元，多數人都選擇租用中華電信提供的話機，但需繳保證金1000元，不想繼續使用時可退費。

　而朋友的父母，早年租了四台電話機，所以他們就符合這項方案。符合條件的用戶，就可拿當時租用的中華電信的電話機，並攜帶身份證､印章到附近的中華電信營業窗口要求退費。

　不過，退費就不是email所說的2000元，而是只有1000元。萬一電話機不慎遺失了，中華電信將按使用年限，從保證金中扣後退還，使用10年以上者則可免賠。

也算知識經濟

　朋友就託我代辦，代辦人也要再另外攜帶自己的身份證與印章。我辛苦地背著四個大大的電話機去辦理退費，起初我以為四台不就可以拿到4000元嗎﹖答案是NO。只有1000元。因為保證金只需押一次，就可以租好幾台。

　所謂「知識經濟」的時代來臨，廣義的說，就是指「知識就是金錢」。你瞧，我的電話知識，幫助我的朋友省下幾千元。等會兒，我就要去叫他請我吃飯去囉﹗

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