转寄作者 陈建泰 2003.05.11
「你也在作网站！」当我的朋友知道我的工作的时候，往往会发出这种有点不屑的惊叹，我想我不能怪他们，是太多的网站令他们失望。
我相信，每一个网站的出现，都源自于建置者可贵的热情，然而，若是一个网站缺乏完善的规划与设计，在热情之后，您的网站终将难逃被网路使用者与自己遗弃的命运，然后当您向朋友提及您曾经作过网站时，也许他们也会对您说：「你也在作网站！」其实，从事网路工作是一件很有趣的事，然而，不当的使用资源，与不当的设计网站却使网际网路蒙上了一层阴影。
珍惜网路资源
由于网际网路的资源（网路空间、网址、帐号……）取得容易，我们很容易以为它们不值钱，不过这绝对不是事实。也许它是有史以来最普遍也最容易取得的资源，但是这个虚拟世界也是有史以来耗费最多宝贵资源堆积起来的 ―― 它有史上最多使用者的投入、最多网路工程师不计代价的付出、最多知识工作者参与，它不是一个廉价品。它并不便宜，只是太多人没向您要钱。这是我们在谈网站之前必须先有的认知，否则，就不会有人愿意真正去正视「应该把网站好好做」这个问题。一个完善的网站应该怎么做？
与其直接了当的回答这个问题，倒不如我们反过来从成果往前看，这样比较有真实感。假设我们的网站已经完成，那么它到底是不是一个好网站了呢？本文的主旨不在告诉您如何规划网站，而是透过向大家介绍一些普遍用来评量一个网站的原则，让您可以试着用这些原则来替一些您关心的网站打分数，或许您会对这些网站有全新的认识，或许您可以发现一些可以让它变得更好的方法。我更期望，一股将要创造让我们这些网路工作者耳目一新网站的热情因此诞生！打分数的原则
原则一：速度速度快不快？
这个原则要检查的是您的网站上的网页是否可以很快、很有效的被下载。我们常听到，在网际网路上，使用者对某个网站的忠诚度是以秒为计算单位，这是真的，让使用者枯等 10 秒钟已经足以毁了您网站所有的规划与设计。
原则二：首页的设计优良的首页设计，攸关整个网站的成败，您可以透过下面几个问题来检视一个首页是足以否担当一个好网站的入口。
一、有没有吸引力，可以很有效的吸引使用者的目光
- 好网站的首页一定要具有吸引力，这不一定是说要用很酷很炫的图档或动画，也许它只是一些很吸引人的字眼！这里主要是要检查网站的首页是否包含可以强烈吸引网站诉求对象（target audience）注意力的要素，而且放在首页他们很快可以发觉的地方。
- 网站的首页应该很清楚地指出这个网站目的与内容范畴，甚至是为了哪些使用者而设计的。例如：过去曾经有人浏览工业技术研究院（一个以工业技术研发与技术服务的非营利法人机构）网站之后，写信到工研院要购买机器设备，后来这个网站就将上面括弧内的字放到首页上，从此再也没有人要来买机器了。
您可以从首页很快的判断这个网站的目的与任务吗？
- 一本书的读法有很多种，您可以从头到尾一页一页读，也可以翻阅目录，找到有兴趣的章节读；有的人却只是希望查某个名词而已，所以它会直接翻到最后的索引，找到与这个名词相关的页面；更有一些好心的作者，他会告诉您「如何阅读本书」。
一个网站更是这样，除了让使用者一个连结一个连结的浏览之外，提供一个网站索引、目录或是内容指引，让使用者自己决定如何浏览您的网站。这对一个号称已经释放媒体控制权的网际网路来说，是一件名符其实的努力。您有没有在首页发现这些东西呢？
- 网际网路的多对多互动特性，一方面带给人类可以使用的资讯稳定的成长，但是，相对的在捏造、抹黑、事实的扭曲，以及到处流传的古怪荒谬的理论数量也会增加。我并不赞成美国华盛顿特区《杜若吉报告》作者麦特•杜若吉所主张的 ―― 决定资料真相的责任，落在使用者肩上的程度，不应低于那些资讯制造者，我认为负责的态度是任何网站的负责人所应具备的，因此，清楚的告诉使用者这个网站是谁做的是很合理；另外，除非网站本身的定位就是属于挑起争议性话题性质的网站，否则网站负责应该对于所拥有的资讯的正确性、来源或者立场作一个清楚的交代。您检查的首页有没有交代？
- 网际网路迷人的地方就是可以很轻易地与他人互动，提供使用者一个方便与网站负责人，或是内容作者联络的管道可以大大的提高您与访客的互动关系！您可以从首页找到吗？透过它，写个讯息给站长或作者，看看他们多久会回您消息？
- 版权日期就是「版权所有© 2003 基督教论坛报」诸般的字眼，这样的做法可以保护使用者免于误用您的资料造成侵权，也保护您的资料，免于被盗用。另外，也要检查是否有法律声明文件与智慧财产权执行政策这样的讯息。
原则三：导览一、使用者可以轻易的游走您的网站？
- 好的网站可以让使用者可以很容易在您的网站游走，并且永远知道「我在哪里！」，您迷路了没？
- 必要时，网站可以如同大卖场提供「参观方向」指引，但是要记得，使用使引要够清楚否则会帮倒忙。您可以依照它的指引去做，看看效果如何。
- 如果您在您的网页内容里面有放置超连结 (link or anchor)，您得注意到，这个连结会不会干扰读者阅读，让他读到一半，就跟随连结而去，从此不再回来，或是回来时，已经忘记前半部所谈的了！通常若是有这样的问题，我们可以将某篇文章内的几个特定连结独立条列在文章的末端，仅仅在此加上连结，免得中断使用者阅读。这种做法我都称为「特定的导览 (ad hoc navigation)」。当您浏览检查的网站时，有没有发生上述的情形？
- 也就是尽可能保持网站没有失连或是连结错误的资料。我很喜欢《Web Design》作者 Thomas A. Powell 在他的书中提到：连结错误应该视为严重失误。
原则四：多媒体的使用一、是否明确表达意义
- 由于网路技术目前仍然无法完全解决频宽限制的问题，所以对于多媒体这种会耗去大量频宽资源的网站内容，在使用时必须格外谨慎，务求每一个图档、声音档、影片档案等等都要有一个明确要表达的意义与目的，否则，宁可不用。您可以明白网站内各个多媒体元素所要传达的意思吗？
- 图片、动画、声音等等都要对这个网站有重大的贡献。否则，要是等了老半天看到的、听到的都根本对网站要传达给使用者的讯息毫无帮助，那网站就白做工，使用者就白花钱了！您可以从各个多媒体元素获得这个网站所要传达的核心概念吗？
原则五：浏览器的相容性在不同的浏览器上可以正常运作吗？
目前虽然 IE 浏览器是大宗，不过毕竟还是有人使用其他厂商的浏览器。另外，若是您的网站内容可以跨浏览器阅读，通常表示您所使用的原始码比较接近 W3C 所建议的标准，它的好处是让您的网站内容的生命周期不会因着浏览器改版或更新而得需要大修 (browser free)。试试其他的浏览器，有时候会很有趣！
原则六：内容呈现一、有没有足够值得浏览的资讯
- 有些网站从各地收集来密密麻麻的各种不同格式 ( .txt, .doc, .ppt, .pdf, … ) 的文件，没有改写，这些是不值得浏览的资讯；有些网站光是收集着一页页没有任何说明的超连结，这些是不值得浏览的资讯；有些网站根本还没有做好，多的是「建置中」的连结，这些是不值得浏览的资讯。
- 您可以检查一下网站上的资料或是导览系统的命名是不是很容易懂，而且意思清楚并且某种规则。例如：很多中文网站的读者是海外的华人，他们多半缺乏我们一般认为很普遍的国学常识，有些网站使用「大观园」来当作目录的名称，里面尽放些他们网站上最令人震撼的内容，好让使用者一进到里面可以如刘姥姥般的感到兴奋与新奇，然而，您想这些搞不清楚「大观园」的海外华人能够不错过您的精华内容吗？也些基督徒写文章也喜欢引经据典，例如：「于希伯来文圣经的传统版本，创 46:27；出 1:5 记载雅各家共 70 人去到埃及」，一个不熟悉圣经的人，怎么搞得清楚「创 46:27；出1:5」是什么东西？
- 检查一下网站的版面，若是左手边一直是用来作为导览系统用的，那么是否他一直维持在左边；您是否在某一页让人下载的档案是 pdf 档，另一页则换成 doc 档。若是您让人下载的文件一直是 .pdf 档案，当您拿到一份 power point 投影片的时候，还是多费点时间，转成 .pdf 再放到网站上去。
- 试试看，列出几个网页内容的主题，然后请几个朋友测试，在没有任何帮助的情况底下，每个主题平均需要点选几次才被找到！三个、四个、五个就可以找到资料了吗？
检查网站上摆在一起的连结是不是合乎逻辑。您看看下列哪一个连结清单好用：
- 没有组织过的连结清单
大肚中学教职员
教学器材办公室
12 年级科展网页
数位图书馆
行政管理办公室
延伸服务
2003 年专案计划
新视听中心
- 组织过的连结清单
校史与环境
校友会
家长会
学校的发展
教学课程
教学师资
教学设备
办公室管理
学年注册
原则七：即时性有关即时性，请您检查资料最后版本的日期是否清楚的标示；另外，对于过期资料是否移除或是另辟目录供使用者参考
原则八：相关资料的取得检查该网站是否提供一个可以让使用者索取更进一部资料的资讯或窗口；提供其他好用的网站连结
谈完了这八个原则，您给您所评分的网站多少分数呢？当然，分数不是死的，让我们一起努力把网站经营得越来越完善。
欢迎参观
TechForum与其他人对话
如欲参与讨论，请先至 信望爱 WebBBS 注册
站内文章搜寻