作者 陈小小 2004.01.04

电话与现代人的生活真是息息相关；但是会花时间好好认识电话的人，实在不多。

　以前有个新闻，讲到一个小孩，无意间在电视上看到色情电话的广告，一个袒胸露背的女人用诱惑的语气说：「请call我0204XXXXXX。」他就拿起家里的电话打过去，而且食髓知味，每天晚上趁着父母睡着，便爬起来偷打。

　结果，该月他们家的电话费竟然是一百多万！他的父亲可能得把房子卖了，去还电话债。然而，如果他的父母，懂得去申请：「限制拨打0204付费语音资讯服务」，或许这种惨剧就不会发生。

　当然，我们这些懂得电话常识､不打算拨0204的人，早就在第一时间去中华电信办理「限制拨打0204付费语音资讯服务」（可以去中华电信柜台办､打123办､或上网去办），这项加值服务是免费的。如此不只可以防小孩因好奇而偷打，也可以防有些无聊人偷接我们的电话､盗拨0204。

从一则e-mail讲起

　话说，前一阵子在网路上盛传一封e-mail传言：「只要市内电话使用超过十年，即能向中华电信要求退费2000元。」我想这不甘我的事，我这么年轻，申请的电话当然不可能超过10年。但是突然想到我所借住的地方（朋友的房子），他们家的电话可就古老罗！说不定有40年之久，赶紧把他的电话帐单拿起来瞧个仔细…。

　这才发现，朋友电话帐单里的项目，其中「室内电话特别业务租费」与「室内电话电话机月租费」两项根本用不到，就这样已经白白损失好几年，合计好几千元呢！

　所谓的「室内电话特别业务租费」，也就是市内电话的加值服务项目。计有：话中插接､指定转接､简速拨号､按时叫醒､三方通话､勿干扰､直通电话､自动寻线､来话号码显示､发话号码不显示､发话受话专用､呼叫锁码服务等。

　简单说，有些加值服务不用钱，好比限制0204的项目就免费。而上面这些加值服务，每一项的月租费则是30元。然而租用话中插接､指定转接､简速拨号､按时叫醒､三方通话中之任一项者，会免费另外赠送「勿干扰」。 而且租愈多､优惠愈多。租二项者50元､三项者70元､四项者80元､五项者90元。

电话昂贵的年代

　朋友可能是租了其中两项「话中插接」与「简速拨号」，但是现在房子借我们住､请我代管，我根本用不到这两项，所以当然就去办理取消。这样子每月就省下50元。

　至于「室内电话电话机月租费」，这就跟前面所提的那封 e-mail邮件有关罗…。

　经我去查询，这个网路谣言e-mail只对了一半。这是在早期申办市内电话时，用户可选择租用中华电信提供之话机或是自备话机。但是当时申装电话费要1万多元，多数人都选择租用中华电信提供的话机，但需缴保证金1000元，不想继续使用时可退费。

　而朋友的父母，早年租了四台电话机，所以他们就符合这项方案。符合条件的用户，就可拿当时租用的中华电信的电话机，并携带身份证､印章到附近的中华电信营业窗口要求退费。

　不过，退费就不是email所说的2000元，而是只有1000元。万一电话机不慎遗失了，中华电信将按使用年限，从保证金中扣后退还，使用10年以上者则可免赔。

也算知识经济

　朋友就托我代办，代办人也要再另外携带自己的身份证与印章。我辛苦地背着四个大大的电话机去办理退费，起初我以为四台不就可以拿到4000元吗？答案是NO。只有1000元。因为保证金只需押一次，就可以租好几台。

　所谓「知识经济」的时代来临，广义的说，就是指「知识就是金钱」。你瞧，我的电话知识，帮助我的朋友省下几千元。等会儿，我就要去叫他请我吃饭去罗！

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