《猫头鹰老师》

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营造尊重别人也被尊重的工作环境

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前两次我们谈到现代上班族,应该要营造出两性互尊互重的健康的上班(工作)环境,其实,要营造出健康的上班环境,不只是两性应该如此互尊互重,所有的上班族都应该要彼此互尊互重,不论我们是老板、是雇员,不论我们是主管、是部属,不论我们是老、是少,不论我们是男、是女,我们在工作上都应该尊重每一个人,当然也应该相对的被每个人所尊重。

前两次我们谈到现代上班族,应该要营造出两性互尊互重的健康的上班(工作)环境,其实,要营造出健康的上班环境,不只是两性应该如此互尊互重,所有的上班族都应该要彼此互尊互重,不论我们是老板、是雇员,不论我们是主管、是部属,不论我们是老、是少,不论我们是男、是女,我们在工作上都应该尊重每一个人,当然也应该相对的被每个人所尊重。

我们要尊重别人(不论对方是老板、是雇员,是主管、是部属,是老、是少,是男、是女),就必须至少做到以下三点:

一、 要保留足够的空间给对方

人最容易感受到不被尊重的情况,就是当我们的空间被压缩时,因此,当我们说要去尊重每一个人,那就是要保留足够的空间给对方。

当然,究竟要保留多少的空间给对方才算是尊重,是颇为见仁见智的,必须视当时的情况而定;比如说,在一部拥挤的电梯里,你只要不去碰触到别人,就已经是很不容易了,就已经算是保留足够的空间给对方了;然而,若是在宽敞的会议室里,你即使是和对方保持相当的距离,但是却过度用眼神直逼对方,都还算是侵犯了对方的空间(也就是没有保留足够的空间给对方)。

此外,我们除了应该注意实际的空间之外,还应该注意心理的空间,也就是说,我们要保留足够的实际空间给每一个人,也要保留足够的心理空间给每一个人,这才叫做尊重。

举个最简单的例子,大家就很容易明白,许多新闻媒体廿四小时盯紧采访的对象,颇让受访者吃不消,因此受访者就会主张他有保留个人私生活不被侵犯的权利,就是因为他的实际空间与心理空间都被过度压缩了;这也是钗h公众人物最后会出状况的原因,最近日本太子妃就因而罹患严重的心理疾病,很令人同情。

因此,不论是在实际的办公空间,或者是心理空间方面,我们都应该保留给对方足够的回旋的空间,这是对人最起码的尊重。

二、 要保留足够的尊严给对方

除了足够的空间之外,我们当然也应该给任何人保留一丝面子,顾虑到对方的尊严,不要随意践踏别人的名誉与尊严。

讲个极端一点的,今天即使是个十恶不赦的大罪人,即使是个已被判处一百个死刑的重刑犯,在他还没被枪毙之前,他都还是人,你若把他当狗看待、咒骂他,你还是会触犯诽谤罪、甚至是加重诽谤罪。

既然重刑犯都如此,我们的同事、长官或老板,当然更应该被尊重,所以,即使是他们做了很差的事,表现很不理想,他们都还是人,都还是应该被充份的尊重,我们的任何言辞、态度,都不应该有任何轻蔑或鄙视。

三、 要保留足够的时间给对方

此外,时间也是一种尊重与否的指标,一个医生为病人看病,如果病人都还没讲上两句话,医生已经在开处方箴(也就是暗示要病人出去)了,病人一定感到很不舒服、很不被尊重;太太如果向先生诉苦,没说几分钟,先生就哈欠连连、甚至就打起瞌睡来,太太一定很难过,因为不被尊重。

因此,我们要尊重每一个人,就要给每一个人足够的时间,大部份的时候,我们在工作岗位上都会有官大学问大的倾向,官位大(职阶高)的人,占用多少时间都没关系,可是位卑的人言就轻,他还没说上两句,大伙儿就自顾自的聊起天来,根本没人想听听他在说什么,这是很不尊重人的态度,所以我们要学习对任何人都给予足够的时间,不论他官阶大小,我们都不去打断,都不去干扰,都尊重他使用时间的权利,他说话时我们都专心聆听,这才是最起码的尊重。(2004.8.16)

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