作者 李良达 2012.10.27

在人际沟通的问题上，特别是职场人际沟通的方面，一定越来有越多人会发现：有理简直寸步难行。

在人际沟通的问题上，特别是职场人际沟通的方面，一定越来有越多人会发现：有理简直寸步难行。

你越有道理，你越讲道理，事情反而越办不通。

许多人常因此而感到很挫折、很委屈。

因为我们从小都被教导要讲理，而且从小就知道：有理走遍天下，无理寸步难行。

那时候的整个社会里，好像也真的是这样。

但是，怎么现在整个社会好像变了个样，好像弄到讲理的人往往最不受欢迎，讲道理反而让事情全给卡住了、办不通。

有的人因此以为是：人心不古，世风日下，人已失去理智、理性。

其实依我个人的观察与浅见，并非如此。

而是『有理走遍天下』的这个道理，被过份强调之后，物极必反，反而让有道理的人变成没道理了，但有道理的人却不自知，所以沟通当然碰壁。

任何道理，任何的『理』，如果冲过头了，高举过头了，强调过头了，他就反而变成是偏激不讲道理了，所以，即使是『理』，也要适度，不可过头。

比如说，现代人都知道吃有机食品很好，有助于使身体更健康；但是有机食品吃太多却也绝对不是好事，反要有害于身体的健康；喝水也一样，睡眠也一样，连运动也一样，都有助于身体健康，但都要适度，过度了反要损害身体。

那么，『讲道理』这件事也一样。

『有理走遍天下』――这本身就是个『理』，是个『道理』，它基本上是正确的，但若是过度被强调，它就不再有道理了。

依我个人的观察，『有理走遍天下』的这个道理，被过份强调之后，至少已让有理的人，在人际沟通上犯了两个以上的错误：

一、过份强势。

当你的信念是：『有理』最重要，有理可以走遍天下；而你又刚好很有道理时，你一定会很强势，一定疏于顾虑没道理的人多么心虚、多么有压力、多么痛苦，所以你一定不懂得去营造一个下台阶给人下，于是对方当然全力反扑，困兽犹斗、狗急跳墙，用最不合理、最不讲理的方式跟你顶到底，他固然道理讲不过你，但他跟你一路闹到底，你还是什么事都办不通的。

不但如此，因为你过份强势、气焰嚣张，连旁观的人都看不下去了，所以当对方用最不讲理的方式跟你闹到底时，结果大家居然都同情他、都站在他那一边(人的本性都是同情弱者的)，你当然气坏了，明明你比较有道理，结果怎么变成这样，变成有理寸步难行；殊不知，其实是你自己使事情变成这样的。

二、过份刚愎。

讲道理、有道理的人，还常常犯一个毛病，那就是太坚持、太顽固、太刚愎。
其实，人世间的道理是很多面向、很多元的；你虽然很有道理、很讲道理，但对方也不一定就没有道理。所以俗话说：公说公有理，婆说婆有理。

因此，不论我们再如何的有道理，如果我们真的要讲道理，不是只是自顾自的讲我的道理就好，我们还要耐心去听别人讲他的道理，这才叫做讲理；如果我们只顾着一直讲自己的道理、一直强调自己有道理，却不愿意去听一听别人的道理――那么，其实我们是很不讲理的。

我们不但要愿意去听别人讲的道理，我们还应该要把别人所讲的有道理的地方听进去(这样你才是一个真的讲理的人)，千万不可以刚愎自用，否则事情当然办不通，沟通当然失败――而这失败，并不是为什么我讲道理反而行不通，乃是你已经不讲理了所致。

所以，其实有理还是可以走遍天下的，我们之所以觉得有理反而寸步难行，是因为我们已经失去了『理』，已经不再有理却不自知。(2009.9.15)

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