作者 梁望惠 2003.09.14

一個人的行為無論是說一句話，或作一件事，表面上看起來很簡單，容易了解，其實若是仔細探討，內中卻大有文章。到底他這樣說或這樣做是什麼意思呢？很多時候我們只是「想當然爾」，憑猜測就斷定人家用意了。

光拿吃東西一例來說，肚子餓了就會找東西吃，這是三歲孩童都懂的道理。但是吃東西一定就表示這個人肚子餓嗎？那可不見得。有的人一有煩惱就猛吃東西，有的人只要好吃的東西出現在眼前就會垂涎三尺，有的人看見別人吃得津津有味就想嚐嚐。究竟一個人的「吃」是那個動機造成的？不瞭解這個人以及當時的情況，還真不能弄清楚呢！

再以唸書為例，一班五十名學生，早自修時琅琅上口地背書，看似千篇一律，其實內容可多呢！有的果真能夠享受讀書樂趣，有的卻只為了應付考試；有的希望博得父母歡心，有的則是為了老師的嘉獎；有的一心一意要獨佔鰲頭，有的卻只為了避免挨罵。由此可見，同一個行為，其動機可有千百種。

但是我們經常忽略這個事實，只在表面行為上與人交往，不願進一步瞭解行為背後的動機。有時甚至以一己之見，度他人之意，惹來一場不必要的風波。報紙上經常出現「不良少年由於互相對看，看不順眼而引發打鬥或兇殺」的報導。看一眼本屬小事，不代表什麼，但對方若將它視為「你瞧不起我」，事情可就大了。其實不僅年輕人對別人的行為不加探討就作反應，成年人也是如此。一個中學生抽煙，學校的反應是記過，家長和老師即使不說這孩子壞，也不會將他當好學生看待。事實上造成孩子抽煙的原因可多哩！如果不先將這些可能的原因找出來，立刻把孩子當壞學生來加以看待而訓斥，怎能期望孩子的行為有所改變呢？難怪很多年輕人說：「他們根本不瞭解我！」 記得有一次，外子眉飛色舞地跟我提及他所遇見的一些學醫的女孩。由於他過去曾經考慮要娶女醫生，我因而推斷他是在嫌棄我、後悔娶了我。於是躲在背窩裡足足哭了半晌。他看我如此傷心有點措手不及，但又丈二金剛、摸不著頭腦，不知我在傷心什麼。當他弄清楚我那難受的滋味，並再三保證他很滿意我們的婚姻，決不後悔娶我時，我才恍然大悟，原來他的談論醫科女孩只是分享他當天的所見所聞，一點也沒意味著嫌棄我。想起原先那一肚子的委曲和那一堆的眼淚，連我自己都覺得很可笑。於是暗自下定決心，以後一定先觀察搞清楚他的真意才作反應。

真正懂得在行為深層上與人交往的人，不但能夠避免不必要的誤會，而且還能將快樂帶給別人。

帶過孩子的人都知道，還不會走路的幼兒有一段時期很喜歡把拿到手的東西丟到地上。任憑你撿起多少次，他還是照丟不誤，甚至樂此不疲。有一位老人家說，孩子是在找人家的麻煩。的確，以大人的立場來看，孩子是在惹麻煩，但這是否就是孩子丟東西在地上的原意呢？發展心理學家告訴我們，這個階段的孩子非常好奇，他無時不在探索和學習。可能他很想知道東西掉下去會怎樣，可能他喜歡聽到東西掉在地上「碰」的聲音，可能他愛看到大人撿回東西遞給他時的笑臉。大人如果能夠捐棄成見，先觀察孩子的行為，並探討他的動機，說不定不但不會覺得麻煩，反而能和孩子一起享受探索的樂趣。

其實很多時候我們並不能真正明白他人行為背後的動機，甚至對自己的真正動機也不清楚，只有上帝才真知道人心裡所想為何。聖經上說「人是看外貌，耶和華是看內心。」(撒母耳記上十六：七) ，又說「公義的上帝察驗人的心腸肺腑」(詩篇七：九) 。既然如此，我們實在應該存謙卑的心和寬容的態度來和人交往。箴言廿章五節也說：「人心懷藏謀略，好像深水，惟明哲人纔能汲引出來。」所以我們應該留意傾聽、小心觀察，並加以求證，如此才能真正瞭解別人，得著朋友的友情。

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