作者 陳曼玲 2019.01.13

圖片提供/123RF

梅爾吉勃遜在電影《男人百分百》（What women want）中，因觸電意外而得到讀心術的超能力，讓他聽到女人內心的聲音，結果使他的工作和人際關係都平步青雲，成為女人眼中的新好男人。這可能是努力溝通的人也想有的能力吧！

在現實生活中，我們常因猜不透對方的心情而不知如何反應，於是漸漸習慣用簡訊或貼圖來逃避溝通時的挫折。但重度倚賴科技，可能成了宅男或宅女，便懶得跟人見面說話了。

科技越進步 溝通更隨便

另一個當面說不出話的原因，可能是內心冷漠不在乎。熱戀中的人常含情脈脈，盡在不言中。老夫老妻說話千篇一律，也可以流露溫馨的親情。所以不能溝通的問題不在於話語多寡而在於心。

我在美國的學校教電腦時，也會幫助其他老師解決電腦問題。我的老闆要我跟老師碰面，不可以只回電子郵件。於是我收到老師的求助郵件，就找時間去現場。但有時沒碰到對方，讓我疲於奔命好幾趟，這些都叫我確信用電子郵件溝通的好處。

但是漸漸地，我以工作效率為導向，忘了使用者是人，不是機器。加上電郵看不到對方的表情，不知道對方的心情，更不用說彼此交流聯絡感情。

問題或許不在於科技，而在於不能平衡科技與生活的人。便利的科技可能讓原本就不用心的溝通更加隨便，不願意花時間聆聽。因此，若是見面不知道如何溝通的人，可以先問自己是否因懶惰而不用心？如果有心與對方溝通，見面卻不會說話，那麼再問自己：你與對方溝通的目的是什麼？

先瞭解人 說肯定的話

禱告敬拜神，貴在與神建立關係，而不是單想著從神得著好處（參約翰福音四章24節）。與人相交也是如此，如果無心瞭解對方，只顧自說自話，即便見面多話，也不一定心有靈犀。以下是我從上帝真理學到的個人體驗，與想和他人有良好溝通的人分享：

一、與人見面時，不要自我中心，就不擔心丟臉。求上帝給你愛人的心；真心想瞭解對方，就不容易害羞。

二、學習傾聽，不用過份擔心要說什麼。我作人物採訪時發現，只要對人好奇並問問題，沒有人不喜歡說自己的事。聖經說，我們要快快地聽，慢慢地說。當你傾聽時，心中可以一邊禱告，求神讓你聽出那個人心底的話。聽完後不論斷人，求神給你看見對方優點的眼光，並找出你能同意的論點，讓對方覺得可以放心說話，逐漸拉近彼此的距離。

三、溝通不是獨白，而要一來一往。當你說話時，你想被對方瞭解？還是想瞭解對方？如果你想被瞭解，那麼要學習先去瞭解人，然後照著那人能理解的方式去說話。基督徒心中有聖靈內住，可以順著聖靈感動，照著當下合乎真理的想法，對他人說肯定的話；但不要為了諂媚人而說違背良心的話。

四、以分享的心態說話，不期望或強迫對方接受你的看法。當你想發表意見，可以溫和地說：「我的想法是……。」當對方不同意時，要給人空間去建構思考。要小心別把對方不友善的回應視為對你的人身攻擊，使自己的情緒波動而陷入無謂的口舌之爭（參馬太福音七章6節）。

五、不要防衛就是最好的防衛，不知道說什麼就不要說。「愚昧人若靜默不言也可算為智慧；閉口不說也可算為聰明。」（箴言十七章28節）當溝通陷入僵局時，先離開對方，讓彼此冷靜，並為自己和對方禱告，求神照亮雙方心中的黑暗隱情。

如果發現錯在自己，就向神認罪並向對方道歉；如果錯在對方，就先為他禱告祝福，然後在適當時候，憑愛心傾聽對方再說誠實話。如果雙方各有立場，但沒有違背神的公義真理，就要接納自己和尊重他人的界限（boundary）。

在真實交流中分享心靈

在浩瀚宇宙中，有機會與人交流是何等的恩典，因為每個人都是神獨特的創造。藉由瞭解他人的不同思想與文化，也能豐富我們的見識。但要謹記我們的言語帶著力量，我們所說的話能造就人也能拆毀人，因聖經說：「生死在舌頭的權下，喜愛它的必吃它所結的果子。」（箴言十八章21節）所以我們當立志靠上帝用口說建造人的話，自己也會蒙福。

話不用多，心誠則靈犀相通。不管是用文字還是見面，及時的話語或信息有如甘霖，可以滋潤安慰人乾渴或受傷的心。擅用科技的人可以用LINE送貼圖表達幽默，也可以口述錄音傳遞關心。能見面時用擁抱與傾聽來分享心靈。常與主相連，以神為中心，願意去瞭解人而不單求被人瞭解，如此一來溝通就有溫度，信仰就落實在生活裡。

你可以這樣禱告：

親愛的父神，求祢賜下從祢而來的愛，使我能愛人如己，樂意與人來往。求祢教導我傾聽聖靈的引導來與人誠心交流。求祢賜我受教者的舌頭，使我知道怎樣用言語扶助疲乏的人。我立志用我的口建造人，也建造自己；拆毀人或論斷人的話，一句都不要說。求祢教導我的言語常常帶著和氣，好像用鹽調和，知道怎樣回答人。讓我周遭的人因透過我，看見上帝的光而蒙福。奉主耶穌基督的名求，阿們。

【延伸閱讀】:
每一天都是禮拜天
從動漫看人生：學習做人的規矩
選擇