作者 黑熊 2014.01.26

本书为学校课程读书心得选修，藉着阅读本书思考关于企业管理的相关议题，书中透过了一个任职的厂长，面对到工厂赤字所带来关厂危机，必须要思考该如何克服眼前的危机，但各种数据都呈现工厂效能很高，但是却始终无法让订单如期交货，透过小说的方式，让人可以深入浅出的方式，跟着故事的剧情一同思考，一起和故事中的主人翁找寻出问题并克服，有别于艰深文字的管理书籍，而是一种叙事的方式，带出相关的管理理念。

书中带着一个重要的关键讯息，首先我们必须要清楚目标是什么？很多时候我们相信太多的指标，太多的衡量方法，反而失去了回到原始目标，变成看似精准的管理，但却是最无效能的管理；另外一个就是我们是否总是期待别人告诉我们答案，而不愿意自己去思考，往往变成的病急乱投医的现象，到最后还是不清楚核心问题；因此经常要去问自己为什么？而不是期待一个答案，很多时候问对了问题，答案就自然而然的产生。

故事描述着生产线产生的问题，让我回想起当初进入工厂时的日子，当时任职生管就是要解决相关生产排程问题，还需要克服场长与业务之间的冲突，并且要做到有效的物料控管，真是一团混乱又没有能力真正解决问题的的时代，书中提到的几个基本问题的探讨，关于生产的中就目标是为了赚钱，而何谓赚钱呢？衍生出三个基本问题：有效产出、存货、营运费用；如果没有正确看待这三个造成的影响，很难真正的探讨相关问题。

透过童军登山的启示，找出了造成队伍距离拉长的因素，思考出如何让队伍可以一起抵达终点，而不是越来越松散；透过这样的经历之后，找出了关键的角色就是走最慢的那一位应该要带头，其他人有足够的体力可以做充分的调整和补上差距，这样的概念形成了一种制约的管理方式，透过瓶颈资源来调整生产线的工作流程，让生产达到最高的效能。

书中的结尾提到了我们需要经常问的问题：应该改变哪些事情？要朝甚么方向改变？要如何改变？不要让自己完全没有方向，而是清楚真实的问题所在，并且针对问题提出有效的改变方式。

制约管理的关键步骤：

步骤一：找出系统的制约因素

步骤二：决定如何利用系统的制约因素

步骤三：根据上述的决定，调整其他的一切

步骤四：把系统的制约因素松绑

步骤五：警告！假如步骤四打破了原有的制约因素，那么就回到步骤一，千万不要让惯性引发系统的制约因素。

回到信仰中来探讨，省思我们自己的人生方向。

哥林多前书九章

24 岂不知在场上赛跑的都跑，但得奖赏的只有一人？你们也当这样跑，好叫你们得着奖赏。
25 凡较力争胜的，诸事都有节制，他们不过是要得能坏的冠冕；我们却是要得不能坏的冠冕。
26 所以，我奔跑不像无定向的；我斗拳不像打空气的。
27 我是攻克己身，叫身服我，恐怕我传福音给别人，自己反被弃绝了。

思考圣经的教导，能有更多的省思，是否我们不懂得制约的影响呢？有许多的事情可以去执行，但计算完成再多的事情，如果与方向无关，那只是一种空无方向的奔跑，一种向空气挥拳的浪费，而不是只有方向就好，还需要清楚自己的限制在哪里，调整自身的步法，让自己能走在更正确的方向上，人生是需要一个完整的看待，而不是追求片面的成就，就让我们一起努力。

书名：目标：简单有效的常识管理 The Goal: A Process of Ongoing Improvement
作者：高德拉特 Eliyahu M. Goldratt
审定：罗镇坤
译者：齐若兰
出版：天下文化

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