問:請問如何加強自己的國際化就業能力?

【作者:李良達貓頭鷹老師 2012.10.27


答:

所謂國際化的就業能力,至少包括兩方面:一個是跨文化、跨語言的溝通能力,一個是跨文化、跨語言的管理能力。

跨文化、跨語言的溝通能力是對外的,當你必須到不同的國家、對不同文同種的人推廣業務時,即必須具備這樣的能力;或者你雖然是在國內上班,但是奉派到國外出差,也必須具備這種能力,或者即使你不出差,但你的工作是負責和國外客戶聯絡,也必須具備這種能力。

而跨文化、跨語言的管理能力是對內的,通常是當你被派到公司在海外設立的工廠上班時(比如說鴻海有捷克廠、台塑有美國德州廠),就必須具備這種能力;但是,有時候你即使是在國內上班,但是你的公司(工廠)聘僱有所謂的外勞,不論是菲勞、泰勞等,若是你負責管理、領導他們,那你就必需具備這種跨文化、跨語言的管理能力。

即將步入職場的大學生,如何能具備或強化這兩種能力呢?

第一、 強化語言與溝通能力。

最基本的你當然必須具備多種語言的能力,不但是要能聽,還要能說,而讀和寫也不能太差;英文(其實應該稱美語更恰當)可以說是最基本一定要的,而英文之外的第二外國語也不能少,至少、至少是英文能力一定要夠好。

除了語言的能力之外,你還要有溝通的勇氣與技巧,否則遇到國人你都已經不太敢溝通了,那你又如何能與外國人溝通呢。

第二、 學習尊重與了解別人。

其實我們真正應該具備的不只是語言能力,應該是語文的能力,要對對方國家的語言熟練,更要對對方國家的文化深入了解,但這就實在是太深了,所以我們起初只要具備語言能力就夠了,當我們具備外國語的能力時,就敢於去與外國人溝通,就敢於去看外國的電視或報章雜誌或圖書,漸漸的也就能了解他們的文化了,所以起初只要有語言能力即可。

可是,當你只具備和對方溝通的語言能力,卻不了解他們的文化與風俗民情時,有時還是會鬧笑話的,這時候怎麼辦呢,因此,你至少還需具備尊重與了解別人的能力,只要你的語言能力足夠和方溝通,而你又懂得處處尊重別人、體諒別人,進而了解別人,那麼你雖然還不了解他們的文化與風俗民情,也就應該不致於得罪人家了。

以上兩大類的能力,是年輕人踏入職場之前,可以力求加強的。(2005.4.18)


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