舉行必要的儀式性活動

【作者:李良達貓頭鷹老師 2012.10.27


上班族平日辛勤工作,如何適度的放鬆心情呢,我們今天要介紹一種比較特別的方法,那就是要定期舉行一些必要的儀式性活動,這種儀式性活動在經歷一些重大危機之後(例如這一個多月來SARS的衝擊),更為重要。

舉個最簡單的例子,台灣人的習俗,如果遭逢不白之冤、特別是有牢獄之災,過後都要吃豬腳麵線來沾沾喜氣,這就是一種儀式性的活動,例如台灣三月份第一個集體性的SARS感染案例,是中鼎公司的員工,當他們隔離期滿之後,台北市長馬英九就特別到該公司招待全體員工吃豬腳麵線,以感謝他們的配合;台北市第一個因為SARS而社區封街的案例:萬華華昌國宅,在解除隔離的時候,市政府也是透過當地的鄰里長,致贈居民每人一碗豬腳麵線,這都是儀式性活動的典範,都可以使緊繃的心情獲得紓解。

上班族的儀式性活動,最典型的就是台塑企業每年一度的員工運動大會,以前每次王永慶先生都還會親自下場跑五千公尺,這場一年一度的盛會,都可以使上班族的心情獲得適當的紓解。

當然,如果一年才一次,顯然是不夠的,所以有的企業就會每個月有一次慶生會,有的企業(當然是比較小規模的企業)甚至每個禮拜三下午全體員工一起上健身房健身(同時交換一些人生成長的觀念),這都是屬於儀式性的活動,都對心情放輕鬆很有幫助。

更普遍的方式就是企業的年終尾牙聚餐,特別是摸彩的時刻,真是可以讓一年來的辛勞,得到很大的紓解,近幾年電子業與金控公司,尾牙摸彩動輒砸下數千萬元,員工都樂不可支,也都可以達到充分紓解壓力的效果;當然,特別是在生產線上與業務單位,一年一次是不夠的,所以這一類工作壓力較大的單位,除了年終的尾牙聚餐,一定還會有別的活動,有的是每三個月(或每個月)就先小規模聚餐一次,有的還會有平時的自強活動或旅遊活動等等。

既然這一類儀式性活動是為了紓解壓力,並不是太能夠常常舉辦(否則豈不影響正常業務的推展),所以其辦理時,就有很多應注意事項,否則會變成不但不能紓解壓力,反而製造民怨、更增加大家工作的壓力,那就得不償失了。其應注意的事項重點如下:

第一、 犒賞的場面不可少,如有神秘禮物更是寶。

這類的活動一定要有表揚類、頒獎類、以及摸彩類的活動,總之一定要多多犒賞,但可千萬不能處罰,所以其表揚、頒獎、摸彩、犒賞,要注意幾個原則;

(一) 得獎的人要比沒得獎的人多,如果五千人出席,可千萬不要弄到只有五個人很高興的離開,其他四千多人很不高興的離去;所以聰明的公司一定是先弄個很有價值的紀念品(普獎、人人有份),如此一來,任何人基本上都已經很滿意了,若再有額外獲獎,只是他會更高興,但至少其他人不會不高興。
(二) 除了極少數一兩個特大獎項之外,其他多數的獎項落差不要太大,否則員工沒有興奮、反而只有失落。
(三) 可以用聚餐登山健行等許多的方式來進行,但就是不能少掉頒獎、表揚或摸彩類的活動,至少每個參加者都應該獲得一份很有價值的紀念品。
(四) 如果除了事先妥善規劃的人人有獎(紀念品)、以及摸彩等活動之外,高階主管或大老闆現身之際,若能再帶來現場才揭曉的神秘禮物(這幾年好幾家高科技公司都是現場再增加現金獎,每一個獎額都是數十萬元,相當能把現場氣氛high到最高點),更是可以創造出錦上添花的效果。

第二、 搞笑的場面不可少,如有高階主管更是好。

這類的活動,高階主管或大老闆當然應該要親自出席參與,可是千萬不要訓話,可以簡單說幾句話,但不可以長篇大論、更不可以高談闊論,最理想的方式是高階主管或大老闆帶頭搞笑,所以這幾年大家經常可以看到這樣的畫面,有的大老闆變成了哈利波特,有的變成了睡美人,有的變成巫婆、有的是聖誕老公公等。

除了變臉、裝扮之外,更是要搞笑,甚至成為員工搞笑的對象,這樣才能讓員工真正紓解壓力。

第三、 激勵的場面不可少,如能營造氣氛更是高。

除了造型、變臉與搞笑之外,這一類的活動當然也應該造勢,所謂的造勢就是要達到激勵士氣的效果,要讓員工對企業的信任與忠誠,達到最高點,但同樣的,不能八股式、更不能訓話式,要能在歡樂的氣氛中、很自然而不彆扭的營造出來。

除了企業之外,國家或個人或家庭,有時候也要藉助於一些儀式性活動,來適當的紓解壓力,根據聖經的記載,以色列人每年有所謂的住棚節、吹角節,就是一種全國性的活動,可以適度的凝聚向心力,也可以紓解一些社會的不安與壓力;這很值得各國參考,像我們國家剛經歷SARS的風暴,現在驚魂甫定,除了六月一日到十日的全民量體溫社會運動外,似乎可以考慮在六月下旬,真的脫離世衛的旅遊警告區後,舉辦一個全國性的慶生會,擇定一個日子,鼓勵全國百姓都到戶外去,有一些儀式性活動共同來舉辦,大家互慶新生、脫離SARS的陰霾。

個人或家庭成員的生日、結婚的紀念日等,也都可以有一些儀式性的活動,公司裡的小單位,也可以有自己單位裡的儀式性活動,這都可以獲致一定程度的紓解壓力的效果,大家不妨試試。


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