問:請問領導與管理七年級生的秘訣是什麼?

【作者:李良達貓頭鷹老師 2012.10.27


答:

所謂七年級生,就是指民國七十年代以後出生的,目前年齡最大的也才不過剛年滿23歲,是職場裡最新鮮的一批人,他們大部份從出生開始,就處於相當優渥的環境,所以與以往各個世代的確大有不同,因此受到的批評也多,有稱其為水蜜桃族、亦有稱其為草莓族,大抵皆認為這個世代的年輕人是不堪一擊的,所以如此稱呼之,雖然事實上並不一定是如此。

我個人認為,七年級生的確是一個嶄新的世代,過去,五年級生與四年級生是有所不同,但差異還不大;六年級生與五年級生是又有所不同,差異也擴大,但也還不至於太讓人看不慣;但是,到了六年級的後段(大約目前30歲以下的世代),其實已出現一些比較令人憂心的跡象,如今,當七年級生也踏入職場之後,果然讓人感到不知如何來領導或管理。但是,他們多數還是絕對有實力的,問題端在我們如何領導與管理他們。

要領導或管理這樣一個全新的世代,基本上可以從幾個角度著手:

一、 要了解他們成長的背景

台灣社會的真正解構與轉型,大概發生在民國75年到80年間,其過程是先從政治上的變化,民進黨成立、開放黨禁、報禁,到開放返回大陸探親、解除戒嚴等等;再進而演變到經濟與社會的全面翻盤,股票與房市狂飆,再進而到教育改革的呼聲鷂起。大抵上,到民國80年代初期,台彎社會可以說是第一次真正感到富裕,大家也才開始真正重視下一代的教育,但因為是第一次,所以很多想法與做法其實並不正確,而七年級生剛好在這個階段開始受教育,所以他們受到了過多的干擾與保護,這些干擾與保護,剝奪了他們釵h苦澀與摸索的機會,這正是今天七年級生成長的一個很重要的背景。

當我們能認知到這樣的背景,就能夠建立同理心,能夠理解他們很多的不盡正確的想法與看法的由來,並且,要領導與管理他們,最重要的就是要讓他們重新去摸索與體驗,並且包容他們的生澀,等於讓他們補修人生的學分,使得他們在成長歷程中本來應該經歷與學習到的一切,現在可以去經歷、去學習;如此一來他們不會反彈(因為你能認同、接納他們),二來他們也不致於繼續被嬌生慣養,不多久,相信他們的實力就可以發揮出來。

二、 要了解他們追尋的目標

其次,其實七年級生也不是都一無是處,他們有的人其實比以前任何世代都更辣、更衝、更能闖,但是問題是,你能不能給他們目標、方向,更能不能給他們舞台,更能不能激發出他們的動力。

講白一點就是,七年級生在成長過程可能早就跑遍全世界,從小年年出國旅遊,長大後又是出國遊學、又是交換學生的,他們早就見多識廣了,如果你帶領他們時,用一些八股式老套說詞,他們是一點都不為所動的,這當然界不容易帶動他們。

以我的經驗,要帶動時下的年輕人,必須先能感動他們,這是不容易的,但所有的主管都必須面對這樣的挑戰。

三、 要了解他們人生的態度

最後你還必須了解他們對人生的態度,他們對人生其實是顯得比較急躁的,是顯得比較缺乏耐性的;我們雖然覺得不能太操之過急,但也不要太打壓他們的急躁,要順其自然的引導他們,化急躁為積極,而不是焦慮,如此,漸漸的他們就會進入狀況了。(/ /2004.12.21)


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