我是业务团队的领导,遇到别人抢业绩,老板又不处理,我可以怎么办?

【作者:李良达猫头鹰老师 2012.10.27


答:

很高兴你到网站来提问,关于你的问题,谨提供以下一些另类的思考给你作参考,希望能对你有帮助:

1.

你说『最近很没有成就感』,我想主要是客户被抢走、业绩不振所致;由于业绩、客户都不是我们所能掌握的,所以如果我们将工作的成就感寄望于此,有时难免就会缺乏成就感。因此,我建议你,以后要将工作的成就感放在我们对别人的帮助上,不管我们是去帮助自己的同事,或是去真诚的为顾客服务,都会有很深的成就感,这样的成就感才是长长久久的,而业绩的成就感却往往只是一时的,所以有时候你会觉得有成就感,有时候就没有。

2. 你既然是负责来使公司的业务推广方式(方向)做个转型,这的确是个挑战很大的任务与挑战,而且也必然会有人来破坏,这位大姊大就这样坐享其成、又抢走你的客户和业绩,难怪你超级不爽,换做任何人都会不爽;问题是,接下来怎么办呢?向公司反映一定是无效的,公司通常都是坐看你们相争,反正他只要有顾客、有业绩进来就好,他那管你们是谁先谁后、谁抢别人的客户呢?(原谅我这样说,因为多数的老板都通常是这样没有远见的呢)
3. 所以你只有自求多福,自求多福的路有两条,一是带着整个团队走人,此处不留爷、自有留爷处,到别的地方去发挥,让这个没有远见、不为你解决困扰的老板后悔。不过,你自己的牺牲(损失)可能也不小就是了。
4. 另一个方法是忍下来,用你和你的团队的服务,来超越公司制度上的漏洞(以致别人可以用一些的价差抢走原属于你的客户与业绩),最后还是得到很高的业绩,让那大姊大吃鳖,也让老板后悔,后悔没早点把那大姊大弄走,同样是让老板后悔,但这个方法你的收获会更大,不过,同样的你会要经历一段艰苦的奋斗期,但我相信你和你的团队会成功的―因为我们在工作上的任何成就感,本来就最好是来自于对顾客的真诚服务。

我想你可以知道,我是建议你用这后一种方法,希望你能成功也欢迎继续再来信讨论。(2005.2.1)


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