作者 李良达 2012.10.27

上班族在工作上想要建立良好的职场人际关系，就要注意自己的成见与偏见，尤其要注意的是，许多时候我们自以为自己很客观、没有预设立场，其实在我们的潜意识里面，还是有很多的主观成见在里面，这样子很容易让我们无形中伤害别人而不自知，人际关系当然就不容易建立了。

我们从小到大都接受许多的教育，这些教育有来自家庭的、也有来自社会上的，更多的是来自学校，而这些教育有时候并不那么理想，所以我们不知不觉中会建立起一些并不十分正确的观念，成为我们的成见与偏见。此外，有时候我们不知不觉中让一些事情深印在我们脑海里，结果就在我们的潜意识中形成偏差，而我们自己完全不知道。

举个简单的例子来说，假设我们从小学开始，学校的老师一直告诉我们，好学生一定要把字写得很漂亮，至少也要字迹清秀、工整，我们就会接受这样的观念，长大后就用这样的观念来评价别人，以为字写的好的人才是好人，对于字写的丑的人我们就会无形中先产生成见，其实这样评价别人很可能是相当大的错误。事实上，有许多有非凡成就的人，字都写的很丑，当然字写的娟秀的也有人很杰出，总之，这其实不一定是相关因素，但我们很可能却用这样的方式来看人。

至于潜意识的作用就更可笑了，但有时候反而影响更大，因为是不自觉的让我们有偏差，并非我们内心有什么信念所趋使，所以我们往往不容易察觉到这样的偏差。譬如说，小时候你有一个妹妹，她的嘴巴很小，她很爱哭，念小学时坐你隔壁的同学，刚好也是嘴巴小小的，刚好也很爱哭，于是你的潜意识里就会误以为嘴巴小的人都很爱哭，长大后你就会在不知不觉中排斥嘴巴小的人，遇到嘴巴小的人你都会很讨厌对方，可是你完全不自知（你可能根本连自己很讨厌对方都没感觉）。

又例如说，假设你小学时遇到一位老师很严厉，他是一位秃头的老师，你曾经被他处罚过几次，于是你潜意识里就会觉得秃头的人都很凶，长大以后，你刚好遇到一位秃头的主管（我们遇到秃头的主管的机率甚至比遇到不秃头的主管的机率还高呢），他其实非常和蔼可亲、平易近人，可是不知怎么搞的，你就是很讨厌他、你就是觉的他很严厉，同事们都说不会阿，你还是不相信，你只相信自己的直觉（其实是你的潜意识在作祟），甚至为此一认知上的差异，你和所有的同事都翻脸。

由此可见，我们的成见与偏见，特别是我们潜意识里的一些错误的认知，对我们的人际关系影响有多大、伤害有多深；不只是在职场上如此，有时候在家庭里、特别是夫妻关系，也都会深受潜意识之害，你的丈夫（或妻子）可能是相当不错的配偶，但是他可能刚好跟你的姨丈（或阿姨）有某一种同样的习惯，而你的姨丈和阿姨的婚姻刚好是失败的、不美满的，于是你只要看到另一半的这个习惯，你就会火冒三丈（因为你很害怕你的婚姻也会失败），但这个习惯很可能和婚姻的成败完全无关，甚至这还不一定是不好的习惯，有可能反而还是很好的习惯呢，可是你却一再对这样的习惯暴跳如雷，这教你的另一半如何能接受呢（他是何其的无辜呢，因为他完全丈二金刚摸不着头脑，根本不能知道你为何生气）。

所以上班族要多多注意收敛、破除我们的成见，更要注意我们的潜意识的作祟，才能建立良好的职场人际关系。

上班族在工作上想要建立良好的职场人际关系，就要注意自己的成见与偏见，尤其要注意的是，许多时候我们自以为自己很客观、没有预设立场，其实在我们的潜意识里面，还是有很多的主观成见在里面，这样子很容易让我们无形中伤害别人而不自知，人际关系当然就不容易建立了。

我们从小到大都接受许多的教育，这些教育有来自家庭的、也有来自社会上的，更多的是来自学校，而这些教育有时候并不那么理想，所以我们不知不觉中会建立起一些并不十分正确的观念，成为我们的成见与偏见。此外，有时候我们不知不觉中让一些事情深印在我们脑海里，结果就在我们的潜意识中形成偏差，而我们自己完全不知道。

举个简单的例子来说，假设我们从小学开始，学校的老师一直告诉我们，好学生一定要把字写得很漂亮，至少也要字迹清秀、工整，我们就会接受这样的观念，长大后就用这样的观念来评价别人，以为字写的好的人才是好人，对于字写的丑的人我们就会无形中先产生成见，其实这样评价别人很可能是相当大的错误。事实上，有许多有非凡成就的人，字都写的很丑，当然字写的娟秀的也有人很杰出，总之，这其实不一定是相关因素，但我们很可能却用这样的方式来看人。

至于潜意识的作用就更可笑了，但有时候反而影响更大，因为是不自觉的让我们有偏差，并非我们内心有什么信念所趋使，所以我们往往不容易察觉到这样的偏差。譬如说，小时候你有一个妹妹，她的嘴巴很小，她很爱哭，念小学时坐你隔壁的同学，刚好也是嘴巴小小的，刚好也很爱哭，于是你的潜意识里就会误以为嘴巴小的人都很爱哭，长大后你就会在不知不觉中排斥嘴巴小的人，遇到嘴巴小的人你都会很讨厌对方，可是你完全不自知（你可能根本连自己很讨厌对方都没感觉）。

又例如说，假设你小学时遇到一位老师很严厉，他是一位秃头的老师，你曾经被他处罚过几次，于是你潜意识里就会觉得秃头的人都很凶，长大以后，你刚好遇到一位秃头的主管（我们遇到秃头的主管的机率甚至比遇到不秃头的主管的机率还高呢），他其实非常和蔼可亲、平易近人，可是不知怎么搞的，你就是很讨厌他、你就是觉的他很严厉，同事们都说不会阿，你还是不相信，你只相信自己的直觉（其实是你的潜意识在作祟），甚至为此一认知上的差异，你和所有的同事都翻脸。

由此可见，我们的成见与偏见，特别是我们潜意识里的一些错误的认知，对我们的人际关系影响有多大、伤害有多深；不只是在职场上如此，有时候在家庭里、特别是夫妻关系，也都会深受潜意识之害，你的丈夫（或妻子）可能是相当不错的配偶，但是他可能刚好跟你的姨丈（或阿姨）有某一种同样的习惯，而你的姨丈和阿姨的婚姻刚好是失败的、不美满的，于是你只要看到另一半的这个习惯，你就会火冒三丈（因为你很害怕你的婚姻也会失败），但这个习惯很可能和婚姻的成败完全无关，甚至这还不一定是不好的习惯，有可能反而还是很好的习惯呢，可是你却一再对这样的习惯暴跳如雷，这教你的另一半如何能接受呢（他是何其的无辜呢，因为他完全丈二金刚摸不着头脑，根本不能知道你为何生气）。

所以上班族要多多注意收敛、破除我们的成见，更要注意我们的潜意识的作祟，才能建立良好的职场人际关系。

【延伸阅读】: