作者 李良达 2012.10.27

上班族上班工作，有一件事常让我们感到苦恼――那就是人际关系。

上班族上班工作，有一件事常让我们感到苦恼――那就是人际关系。

职场上的人际关系的确有一定的复杂度，所以处理起来很不容易。但这不是说我们就一定无法好好处理职场上的人际关系，其实职场上的人际关系虽然复杂，却也不是不好处理，其中最重要的、最要把握的原则就是：真情流露。

而我们若能真情流露，不但有助于我们的人际关系，更有助于使我们上班工作心情可以放轻松呢。

职场上的人际关系之所以有点复杂，主要来自两个层面，而这两个层面还会交互影响、互相牵连，所以就使得职场上的人际关系更为复杂。

第一个会导致职场上的人际关系复杂化的因素，就是职场上的利害关系、利益冲突。因为职场上几乎都是以绩效挂帅，绩效决定一切――包括你的薪水、收入，也包括你的升迁与发展等等；而绩效的好坏偏偏又有点零和游戏的味道，你赢我就输，我赢你就输，但谁也不想输，谁都想赢，所以变成人与人之间有永无止境的利益冲突存在。

这样永无止境、到处可见的利益冲突已经够麻烦了，更麻烦的是，人多半又都很好面子，谁也不想让别人觉得你是很现实、很势利的人；所以大家心里很在乎――在乎业绩好坏、在乎我赢或输――可是大家却又很喜欢装出一付不在乎的样子，于是变得很虚伪。

这第二个导致职场上的人际关系复杂化的因素――大家都变得很虚伪，就使得第一个因素、利益冲突的因素更加复杂，所以职场上的人际关系就变得很困难――当大家都带着假面具时，我们当然根本就无从去和人建立良好的人际关系。

然而，与其咒诅黑暗，不如点亮蜡烛；与其去责怪大家都带着假面具，不如我们自己先把面具拿掉――所以真情流露，变成我们面对职场人际关系时，最需要把握的准则。

所谓真情流露非常简单，就是当你去关心一个人的时候，你必需是真正的关心他、真心的关怀他；当你说某件事你不在乎的时候，你必需是真的不在乎、完全不在乎；如果你在乎，那你也不要假装你不在乎。

为什么这真情流露，不但有助于我们处理人际关系，也有助于我们将心情放轻松呢？道理很简单，有时候有些同事很耍赖，把他应该做的事赖给我们，我们心里十二万分的不愿意――可是口里却说：没关系，没关系；如果你是这样带着一个假面具在上班，那么你的工作份量一定不轻松，而且你的心情一定不愉快。

反之，如果你心里不愿意的时候，你就真情流露的直接告诉对方：『很抱歉我没办法帮忙，因为我自己的事情已经忙不过来了。』你就不会让自己不愉快――固然对方有可能不高兴，但只要你是真心的、真情流露，对方的不高兴也会降到最低，你不用太担心。(即使对方真的很不高兴，那也是他的事，因为想耍赖的是他、不是你，他高不高兴都是他自找的，你当然不必在意或担心)
所以上班工作真情流露最轻松――让我们都把假面具拿掉吧。(2009.6.9)

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