作者 徐敏雄 2006.10.22

因为家离服务的学校有很长一段距离，所以每周上课的日子，我都会住在学校宿舍。也由于学校的风景实在太令人心旷神怡，住在学校的时候，我都会利用一大早到校园里慢跑。有一天，当我在校园里慢跑的时候，看到五、六个割草的工人正努力地在修饰偌大校园的草坪。看到他们在这么辛勤地工作，心头除了感谢，也想起了「草原悲剧」的故事。

「草原悲剧」主要诉说的，是一群牧羊人世居在一片肥沃的大草原，根据祖先传下来的习惯，唯有随着大自然季节的轮替放牧和休耕，大家每年都可以在草原上牧养一定的羊群数量。可是有一天，某个牧羊人想说：「既然现在我每年牧养二十头羊没问题，那么我把羊群的数量增加到二十五头也应该没问题！」。

于是，这位牧羊人便开始增加他的羊群数量；其他的牧羊人看到这种情况，自然也不甘示弱，也依样画葫芦增加自己羊群的数量。结果，羊群的数量愈来愈多，草原耗损的速度也成等比级数增加，当年夏天才刚结束，已经把所有牧场上的草消耗殆尽了。草原的养料消失后，自然所有的羊群也无由生长，「草原悲剧」也于斯生焉。

场景回到校园里，我看着校园里辛勤割草的工人，心想：他们其实也正受着这样的公共利益与任务的逻辑考验！因为偌大的草原，大家一起工作，假使有人下定决心想要偷懒、占别人便宜，其他的人势必得扛起这些偷懒者的工作份量；一旦多数人都抱持这种占便宜的侥幸心态，割草的工作即便不至于无法完成，也得拖延更长的时间，让大家都消耗在这个工作场域而无法抽身做别的事情。

想到这，我回忆起日裔美籍的政治理论家福山所写的「信任」一书。在那本书中，福山认为一个社会是否能永续发展，端赖这个社会是否有足够的「信任」，也就是「社会资本」。以民间企业为例，假使企业里的员工都清楚公司的发展目标、愿意共同信守工作伦理（包括诚实、勤奋、就事论事等），就可以在内部形成一股排挤欺诈与不事生产者的力量，并发展出高度的信任关系。如此一来，整个企业的生产和经营成本也会降低，进而增加企业在市场上的竞争力。

在这群除草工人的身上，我看到了福山所说的「信任」：由于大家都努力地工作，没有人想要占别人便宜，所以整个工作过程不但非常有效率，而且工人们彼此间还能享保有很友善的人际关系。

同样地，在目前「学习型组织」或「人力资源发展」等终身学习理想逐渐受到重视的今天，我想，除了思考如何更有效增进员工专业「知识」与「能力」外，是否人际间的信任的「社会德行」也是不能忽视的一个重要基础。

试想，假使一个组织或企业的员工彼此互不信任，有谁「敢」、谁「愿意」分享自己的创意与知识呢？或许在这样的组织里，大家关心的只会是怎样把别人踩在自己底下，怎样让自己更有效获得升迁机会，而不是「知识分享」，更遑论营造人与人之间更重要关怀与互助了！这样工具性的组织，就像前面提到的牧场一样，很容易陷入悲剧的恶性循环！

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