作者 徐敏雄 2021.11.28

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前些时候我受某大学邀请，去分享社会实践的生命故事，用的软体是Microsoft Teams。本来我想应该跟Google Meet差不多，因为大家都这么说，没想到要进去的时候，发现不仅要下载软体，还要填写一堆资料和认证注册。

弄到最后终于可以进入线上聊天室，整个时间大约已经耽误了50分钟，只剩下1小时分享。但这次的经验也给我很多体悟：

1.中高龄者要学习科技的东西，真的会很头昏，因为搞不太清楚网路平台发出的讯息所指的东西是什么？例如它问我是否要使用Google帐号密码，但我输入很久都不行；原来它有一个设计，是轻按一下帐号的地方，就会自动浮现Google帐号密码，而不用自己输入。

这样的设计对别人来说可能是一种方便，对我来说，却是很不习惯这种思考和操作模式，连带地就不容易善用平台提供的便利。后来我在信箱里发现很多封认证信件，才知道刚刚自己重复认证好多次新帐号密码.....唉！好惨！

2.因为自己的疏失造成一百五十多个师生浪费时间的感觉，真的很不舒服，很有罪恶感啊！......但我得接受今天早上那个慌乱的我、造成别人麻烦的我，就是「真实的我」。只能期待下一次在使用不同软体之前，一定要事先测试好，以免又重蹈覆辙。

3.也是经过这次挫败经验，下次如果看到有长辈或其他人操作某些我相对熟悉的平台，却遭遇不顺利时，相信我也会更有耐心等待，知道他们可能卡在那些地方，更能从他们的角度想想怎样提供他们接收得到的协助。苦难让我更能放下自以为是的自己，进而与别人产生真实的共鸣。

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