作者 高緻真 2020.07.12

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新冠肺炎疫情造成許多人工作受到影響或在家時間增多，進而引發情緒焦慮、經濟壓力…等，致使彼此間互動容易發生衝突。

家人間如何避免因溝通衝突演變為暴力事件呢？

在受暴婦女的服務中，我們常聽到暴力發生原因，幾乎是因生活細故引發，但將時間軸拉開來看，雙方內心委屈、氣憤情緒可能日積月累下來，壓的越久就爆發的越激烈。

親密關係就像個照妖鏡，內在最深的期待都希望在親密關係中得到滿足。我們在關係中經常以為自己不用說，對方應該要了解自己的需求或感受。

雙方長期在關係中，委屈的感受沒有被理解，或覺得付出沒有被肯定，而雙雙感到挫折，當彼此親密關係沒有互相得到滋養及支持的感受，意見相左時，更加激化情緒反應，關係的裂痕如同雪球般越滾越大。

在溝通時，需要練習與有些小步驟：

一、明確表達真正的需求與感受

我們有責任明確表達自己的需求與感受，而非等待對方猜測、等待對方來滿足。第一步，不是先將內在原本的需求退到底線，不然溝通時，對方若無法回應最低需求的時候，人往往會在當中感到失落，情緒接著大爆炸，指責對方不能重視我。以【我】訊息為出發，先覺察自己的感受需求，不帶指責練習表達相較完整需求與感受，當雙方內在感受與需求能被理解，溝通的彈性也能較大。

二、接納對方也有自己的限制，可以選擇如何回應自己需求

當你提出需求表達感受，對方可能因為身心狀況影響，無法100%依你所想回應，此時練習傾聽伴侶困難之處，可以讓彼此更理解，也可讓彼此更有彈性空間作協調。

三、學習自我照顧

當伴侶無法回應自己需求時，不要理所當然認為伴侶應該滿足自己，請把對方當作資源之一，自己練習照顧內在需求。例如伴侶無法時時表達愛我，當我挫折、失意時我知道如何愛自己、照顧自己的身心。

當我們懂得關照自己，練習清楚表達需求，雙方能互相理解時，溝通中就能達到愛的交流。

◎作者為勵馨基金會桃園分事務所社工師

本專欄與勵馨基金會 合作。

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