作者 李良達 2012.10.27

上班族平日辛勤工作，如何適度的放鬆心情呢，我們今天要介紹一種比較特別的方法，那就是要定期舉行一些必要的儀式性活動，這種儀式性活動在經歷一些重大危機之後（例如這一個多月來SARS的衝擊），更為重要。

舉個最簡單的例子，台灣人的習俗，如果遭逢不白之冤、特別是有牢獄之災，過後都要吃豬腳麵線來沾沾喜氣，這就是一種儀式性的活動，例如台灣三月份第一個集體性的SARS感染案例，是中鼎公司的員工，當他們隔離期滿之後，台北市長馬英九就特別到該公司招待全體員工吃豬腳麵線，以感謝他們的配合；台北市第一個因為SARS而社區封街的案例：萬華華昌國宅，在解除隔離的時候，市政府也是透過當地的鄰里長，致贈居民每人一碗豬腳麵線，這都是儀式性活動的典範，都可以使緊繃的心情獲得紓解。

上班族的儀式性活動，最典型的就是台塑企業每年一度的員工運動大會，以前每次王永慶先生都還會親自下場跑五千公尺，這場一年一度的盛會，都可以使上班族的心情獲得適當的紓解。

當然，如果一年才一次，顯然是不夠的，所以有的企業就會每個月有一次慶生會，有的企業（當然是比較小規模的企業）甚至每個禮拜三下午全體員工一起上健身房健身（同時交換一些人生成長的觀念），這都是屬於儀式性的活動，都對心情放輕鬆很有幫助。

更普遍的方式就是企業的年終尾牙聚餐，特別是摸彩的時刻，真是可以讓一年來的辛勞，得到很大的紓解，近幾年電子業與金控公司，尾牙摸彩動輒砸下數千萬元，員工都樂不可支，也都可以達到充分紓解壓力的效果；當然，特別是在生產線上與業務單位，一年一次是不夠的，所以這一類工作壓力較大的單位，除了年終的尾牙聚餐，一定還會有別的活動，有的是每三個月（或每個月）就先小規模聚餐一次，有的還會有平時的自強活動或旅遊活動等等。

既然這一類儀式性活動是為了紓解壓力，並不是太能夠常常舉辦（否則豈不影響正常業務的推展），所以其辦理時，就有很多應注意事項，否則會變成不但不能紓解壓力，反而製造民怨、更增加大家工作的壓力，那就得不償失了。其應注意的事項重點如下：

第一、 犒賞的場面不可少，如有神秘禮物更是寶。

這類的活動一定要有表揚類、頒獎類、以及摸彩類的活動，總之一定要多多犒賞，但可千萬不能處罰，所以其表揚、頒獎、摸彩、犒賞，要注意幾個原則；

（一）	得獎的人要比沒得獎的人多，如果五千人出席，可千萬不要弄到只有五個人很高興的離開，其他四千多人很不高興的離去；所以聰明的公司一定是先弄個很有價值的紀念品（普獎、人人有份），如此一來，任何人基本上都已經很滿意了，若再有額外獲獎，只是他會更高興，但至少其他人不會不高興。
（二）	除了極少數一兩個特大獎項之外，其他多數的獎項落差不要太大，否則員工沒有興奮、反而只有失落。
（三）	可以用聚餐登山健行等許多的方式來進行，但就是不能少掉頒獎、表揚或摸彩類的活動，至少每個參加者都應該獲得一份很有價值的紀念品。
（四）	如果除了事先妥善規劃的人人有獎（紀念品）、以及摸彩等活動之外，高階主管或大老闆現身之際，若能再帶來現場才揭曉的神秘禮物（這幾年好幾家高科技公司都是現場再增加現金獎，每一個獎額都是數十萬元，相當能把現場氣氛high到最高點），更是可以創造出錦上添花的效果。

第二、 搞笑的場面不可少，如有高階主管更是好。

這類的活動，高階主管或大老闆當然應該要親自出席參與，可是千萬不要訓話，可以簡單說幾句話，但不可以長篇大論、更不可以高談闊論，最理想的方式是高階主管或大老闆帶頭搞笑，所以這幾年大家經常可以看到這樣的畫面，有的大老闆變成了哈利波特，有的變成了睡美人，有的變成巫婆、有的是聖誕老公公等。

除了變臉、裝扮之外，更是要搞笑，甚至成為員工搞笑的對象，這樣才能讓員工真正紓解壓力。

第三、 激勵的場面不可少，如能營造氣氛更是高。

除了造型、變臉與搞笑之外，這一類的活動當然也應該造勢，所謂的造勢就是要達到激勵士氣的效果，要讓員工對企業的信任與忠誠，達到最高點，但同樣的，不能八股式、更不能訓話式，要能在歡樂的氣氛中、很自然而不彆扭的營造出來。

除了企業之外，國家或個人或家庭，有時候也要藉助於一些儀式性活動，來適當的紓解壓力，根據聖經的記載，以色列人每年有所謂的住棚節、吹角節，就是一種全國性的活動，可以適度的凝聚向心力，也可以紓解一些社會的不安與壓力；這很值得各國參考，像我們國家剛經歷SARS的風暴，現在驚魂甫定，除了六月一日到十日的全民量體溫社會運動外，似乎可以考慮在六月下旬，真的脫離世衛的旅遊警告區後，舉辦一個全國性的慶生會，擇定一個日子，鼓勵全國百姓都到戶外去，有一些儀式性活動共同來舉辦，大家互慶新生、脫離SARS的陰霾。

個人或家庭成員的生日、結婚的紀念日等，也都可以有一些儀式性的活動，公司裡的小單位，也可以有自己單位裡的儀式性活動，這都可以獲致一定程度的紓解壓力的效果，大家不妨試試。

【延伸閱讀】: