作者 李良達 2012.10.27

經過SARS這一波的衝擊，我們社會中一個本即長期存在的偏差現象，更加暴露無遺，那就是沒有知識的人（知識上的弱者）對知識與專業的不尊重，以及有知識的人（知識上的強者）缺乏去和沒有知識的人溝通的耐心，以及彼此之間長此以往因而所形成的對立關係。

SARS的衝擊最主要當然是衝擊到醫療體系，我們的醫療體系就長期存在著這樣的問題，病人及其家屬（多半是對醫療專業非常陌生的人）對醫生的專業並沒有給予高度的肯定與尊重，於是造成有的人輪流到各大醫院看病（貨比三家不吃虧嘛，結果就導致許多病人把SARS由甲醫院傳染到乙醫院、甚至再由乙醫院傳染到丙醫院），有的人則迷信偏方、土療，看完西醫卻回頭吃中藥，然而一但病情惡化再回頭怪西醫無能，也因此長期以來我們的醫病關係並不是很理想。

但是，這樣的問題卻也是不能單純怪罪於病人（沒知識或者知識上的弱者這一方），因為許多的醫生也常常缺乏和病人溝通的耐心，對病人所問的問題敷衍了事，也就是說有知識的人也沒有好好去面對、去處理、去教導缺乏知識的人（他就是因為缺乏知識才如此無知），結果彼此之間形成一種惡性循環；這也是我們的醫療教育體系的大漏洞，對醫療倫理沒有教導，醫生看病人卻對病人不夠關心、不夠尊重（甚至很不耐煩）。

然而，也不單只是醫療體系存在這樣的問題，這樣的問題也普遍存在社會的各個角落，在政治上尤其明顯，沒有權力的人（被領導的人、主要當然是在野黨和老百姓）對具有權力的人並未給予適度的尊重，更常常是不服從且不信任其領導，如此一來，再有能力的領導者也必定夭折，這十幾年來我們已經不知道如此折損多少的政治人物；但是反過來說，這也不能完全怪罪於被領導的人，因為有權力領導別人的人，面對權力也不夠謙卑、不能夠耐心去與被領導者溝通，常常是（因為缺乏溝通的耐性）很粗暴、草率的行使權力，其結果當然是導致被領導者更加的不服從與不信任。

經過SARS這一波的衝擊，我們社會中一個本即長期存在的偏差現象，更加暴露無遺，那就是沒有知識的人（知識上的弱者）對知識與專業的不尊重，以及有知識的人（知識上的強者）缺乏去和沒有知識的人溝通的耐心，以及彼此之間長此以往因而所形成的對立關係。

SARS的衝擊最主要當然是衝擊到醫療體系，我們的醫療體系就長期存在著這樣的問題，病人及其家屬（多半是對醫療專業非常陌生的人）對醫生的專業並沒有給予高度的肯定與尊重，於是造成有的人輪流到各大醫院看病（貨比三家不吃虧嘛，結果就導致許多病人把SARS由甲醫院傳染到乙醫院、甚至再由乙醫院傳染到丙醫院），有的人則迷信偏方、土療，看完西醫卻回頭吃中藥，然而一但病情惡化再回頭怪西醫無能，也因此長期以來我們的醫病關係並不是很理想。

但是，這樣的問題卻也是不能單純怪罪於病人（沒知識或者知識上的弱者這一方），因為許多的醫生也常常缺乏和病人溝通的耐心，對病人所問的問題敷衍了事，也就是說有知識的人也沒有好好去面對、去處理、去教導缺乏知識的人（他就是因為缺乏知識才如此無知），結果彼此之間形成一種惡性循環；這也是我們的醫療教育體系的大漏洞，對醫療倫理沒有教導，醫生看病人卻對病人不夠關心、不夠尊重（甚至很不耐煩）。

然而，也不單只是醫療體系存在這樣的問題，這樣的問題也普遍存在社會的各個角落，在政治上尤其明顯，沒有權力的人（被領導的人、主要當然是在野黨和老百姓）對具有權力的人並未給予適度的尊重，更常常是不服從且不信任其領導，如此一來，再有能力的領導者也必定夭折，這十幾年來我們已經不知道如此折損多少的政治人物；但是反過來說，這也不能完全怪罪於被領導的人，因為有權力領導別人的人，面對權力也不夠謙卑、不能夠耐心去與被領導者溝通，常常是（因為缺乏溝通的耐性）很粗暴、草率的行使權力，其結果當然是導致被領導者更加的不服從與不信任。

這些問題長期彼此惡性循環，再加上SARS的無情衝擊，當然使問題更加嚴重，如今當我們要思考SARS之後的整個社會的重建，如果能趁此機會痛定思痛，從有權力、有知識（有專業）的人開始學習謙卑，讓醫生對病人的態度開始改變、讓政府對民眾、對媒體、對在野黨的態度開始改變，更加耐心的去溝通、去說明，忍受其因為無知所可能產生的反彈，最後贏得其信任；而所有的沒有知識、沒有權力的人，也開始改變態度（放棄逢扁必反、看西醫卻吃中藥等偏差行為），更加尊重知識、尊重專業、尊重權力（特別是國家的元首，要知道有一天你或你所支持的人也可能成為國家元首），這樣的社會關係與結構將是何等的美好。

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