作者 李良達 2012.10.27

歲末年終、臘鼓頻催，上班族在這時節，想必工作上都備加忙碌，這時候還要談心情放輕鬆，好像有點不合時宜，所以今天我們就來談談：『為什麼我們心情無法放輕鬆？』，或者說，乾脆就來談談我們如何讓自己不輕鬆。（那麼，如果你希望輕鬆愉快的工作，就不要出現這些行為囉！）

既然是新春期間、一年之始，就好像孩童時期是人生之始一樣，我們就從小孩子的行為來探討起，小孩子在什麼時候最不能放輕鬆呢？就是當他認為全世界的人都應該來關心他的時候，這時候若是沒人來關心他，他必定放聲而哭，如果哭了還沒人理他，他只好越哭越大聲、直到聲嘶力竭為止；有的小孩甚至可能因此而休克，足見這時候他是何等的不輕鬆呢。

所以，為什麼我們心情無法放輕鬆呢？第一是心態問題，當你以為全世界的人都欠你、當你以為全世界的人都應該配合你、或者應該來關心你，就是你已經在踏出不輕鬆的錯誤的第一步了；第二是行為模式的問題，即使大家真的應該來關心你、應該給你好的回應，卻沒有人這麼做，即使你的訴求是正確的，可是如果你用了不夠正確的行為模式（像小孩子放聲而哭）來訴求，你就會陷入騎虎難下的困窘局面，只好繼續哭下去直到休克為止，這樣焉能輕鬆呢。

歲末年終、臘鼓頻催，上班族在這時節，想必工作上都備加忙碌，這時候還要談心情放輕鬆，好像有點不合時宜，所以今天我們就來談談：『為什麼我們心情無法放輕鬆？』，或者說，乾脆就來談談我們如何讓自己不輕鬆。（那麼，如果你希望輕鬆愉快的工作，就不要出現這些行為囉！）

既然是新春期間、一年之始，就好像孩童時期是人生之始一樣，我們就從小孩子的行為來探討起，小孩子在什麼時候最不能放輕鬆呢？就是當他認為全世界的人都應該來關心他的時候，這時候若是沒人來關心他，他必定放聲而哭，如果哭了還沒人理他，他只好越哭越大聲、直到聲嘶力竭為止；有的小孩甚至可能因此而休克，足見這時候他是何等的不輕鬆呢。

所以，為什麼我們心情無法放輕鬆呢？第一是心態問題，當你以為全世界的人都欠你、當你以為全世界的人都應該配合你、或者應該來關心你，就是你已經在踏出不輕鬆的錯誤的第一步了；第二是行為模式的問題，即使大家真的應該來關心你、應該給你好的回應，卻沒有人這麼做，即使你的訴求是正確的，可是如果你用了不夠正確的行為模式（像小孩子放聲而哭）來訴求，你就會陷入騎虎難下的困窘局面，只好繼續哭下去直到休克為止，這樣焉能輕鬆呢。

上班族朋友在工作上也很容易有這樣的心態與行為模式，而這就是我們經常不能夠輕鬆的主要原因：

第一、	我們在心態上總以為，既然我是在處理公務、是單位賦與我的職責（而且我是如此的努力去善盡職責），所以（裡裡外外）所有的人（包括單位裡的長官、同事、部屬，更包括客戶、衛星廠商等等）都應該與我合作無間，因此，只要稍有不順，我們就很難過，甚至會很生氣，於是就開始不輕鬆了。
第二、	我們有這樣的心態還不打緊，當不順心的情況出現，我們又立刻採取動作，有的人只私下向長官（或好友）告狀、申訴、哭喊你的委屈，還不至於引起軒然大波；有的人則是當眾發飆，不論是對同事或客戶，完全一股腦的宣洩出來，這下子恐怕是很難善後了，你又焉能輕鬆呢。

這樣講表面上看起來很阿Q，好像什麼事都必須自我隱忍下來，實則不然，我們可以稍加進一步分析：

首先呢，工作上每個人當然期待別人與我們有很好的配合，也因此，每個人本來也都是樂於去配合別人的（將心比心嘛），但是，若是我們不知道尊重別人、視別人的配合為理所當然、不知心存感恩，別人漸漸的就不想理你了；更何況，有時候別人手中也正有十萬火急的大案子，以致一時之間真的無法配合你；總之，別人不能如我們所預期的來配合，原因很多，我們如果過度單純的將之情緒化，其實是毫無道理的，即使你對別人的工作也很配合，都不表示別人也需要絕對完全配合你，因為有釵h複雜的狀況，無法這麼簡單的下結論。

其次，萬一別人真的很惡意的故意不配合你，你有正當的訴求可以去申訴，可還是得注意正規的程序，不論你的訴求多正確，若你是任意發飆、不循程序去處理，結果會成為眾矢之的的將是你而不是別人，你豈不是賠了夫人又折兵嗎？

因此，這一類會讓我們不能輕鬆的心態與行為模式，還真值得我們深思之呢。

（ ，2004/1/7）

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