作者 李良達 2012.10.27

問題內容：我是個基督徒，同時也是個單位主管，平時我管理屬下算是頗為嚴格，必要的時候我都會責罵他們，毫不留情，但我認為這都是為他們好，可是，最近偶然聽到同事們私下議論我的作風，卻讓我不得不重新反省自己到底做得對不對；因為我聽到同事們私下說：『基督徒不是應該很有愛心嗎？我們的主管為什麼這麼兇？』請問：基督徒的主管就不可以責罵部屬嗎？責罵部屬合不合乎聖經的原則呢？如果不能責罵部屬，那管理上的要求又如何貫徹呢？

答：

這問題我想分兩個層面來答覆，第一是基督徒一般性的處世原則，這和你是不是主管無關，但即使你是主管，也應該要符合這樣的原則；其次再談到身為基督徒的主管特有的處世原則。

一、 基督徒一般性的處世原則。

甲、 關於權柄的運用原則

聖經關於權柄運用的最高指導原則是『愛』。

比如說談到父母對兒女的管教，舊約箴言13：24就說到：『不忍用杖打兒子的，是恨惡他；疼愛兒子的，隨時管教。』所以父母的確可以管教兒女，但前提是要出於疼愛。

所以我想主管的確也可以管教部屬，但同樣要真心出於疼愛。

乙、 關於人際互動的原則

然而，主管與部屬還是和父母與兒女不同，父母與兒女有血親的關係，有親情的存在，而且兒女多半尚未成年、尚不一定懂事，所以父母出於疼愛是可以管教兒女。

可是在工作職場上，不論是主管或部屬，都是已經成年的大人了，因此，這管教的方式，就得要比父母管教兒女更多講究些，最重要的是其方式，不得違反人際互動的原則。

聖經關於人際互動的原則，最重要的就是新約馬太福音第七章主耶穌所說的兩段話：『你們不要論斷人，免得你們被論斷。因為你們怎樣論斷人，也必怎樣被論斷；你們用甚麼量器量給人，也必用甚麼量器量給你們。』(1-2節)，『所以，無論何事，你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人，因為這就是律法和先知的道理。』(12節)。

根據這三節聖經，主管在管教部屬時，要注意幾件事：一可以管教但不可以論斷，否則你怎麼論斷人，人也會怎麼論斷你；二可以管教但不可以為難他(用職場的俗話說，就是不要給人家小鞋穿)，否則人家也會為難你(給你小鞋穿)；三可以管教，但要在非常尊重為方的前提下進行，這樣對方也才會尊重你(你希望人怎樣待你，你要先怎樣去對待人)、才會服氣你的管教。這所謂的尊重，我想至少包括兩方面，一是遣詞用字不要傷害人，二是儘量不要在公開的場合進行。

因此，其實基督徒(不論是不是主管)是不應該去責罵別人的，我們可以管教別人(如果你是父母或主管)，我們可以勸誡別人(對平輩)，但都應該在尊重別人的前提下進行，既然談到尊重，這管教或勸誡都不應該帶著責罵的口吻才是。

可是，如果不能責罵，公司所要求的、管理上的規定，如何能被遵守呢？這就要進一步談到基督徒主管的管理或領導原則了。

二、 基督徒的主管的管理或領導原則。

甲、服務代替領導

基督徒主管的管理或領導原則，最重要的應該就是主耶穌在馬太福音廿章25-27節所告誡祂的門徒的話：『耶穌叫了他們來，說：你們知道外邦人有君王為主治理他們，有大臣操權管束他們。只是在你們中間，不可這樣；你們中間誰願為大，就必作你們的用人；誰願為首，就必作你們的僕人。』這通常被稱為『僕人領導』或『僕人事奉』的原則。

也就是說，基督徒的主管是去為他的部屬服事、服務，去愛他們，以致於所有的部屬願意努力上進、願意遵守公司一切的規範，願意接受你的管理與領導。而不是用責罵或其他方式來管理與要求。

乙、以愛包容但又要有原則

在這樣的以服務代替管理或領導的過程中，難免還是會有人不知好歹，不願意配合，甚至因此瞧不起主管，以為主管是懦弱無能。

這時候，關於個人的被瞧不起的部份，基督徒主管還是要以愛心多多包容、忍耐，可是關於公眾運作、公務執行的部份，還是要有原則，該賞罰分明的時候，就應該賞罰分明，絕不能手軟。

丙、以身作則

而因為我們在愛心包容與耐心尊重之後，有時候還是要有原則，有時候還是不得不賞罰分明，所以，我們自己更要以身作則，我們自己也要完全的遵守種種的規範，甚至要用更高的標準來要求自己，這樣才足以服眾，也才能管理和領導。(2005.11.18)

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