善用網路社群

【作者:黑熊科技生活 2003.04.06


  當網際網路受到重視的時候,網路上社群的影響力,在商場中總是不斷討論,有一派的人認 為建立虛擬社群,將會強化顧客與廠商之間的忠誠度,以顧客為中心的市場結構,降低行銷成本, 刺激顧客需求等;而另一派則認為,建立起社群的成本及所需要投入的人力與經費,無法發揮到 預期的果效,容易造成錯誤的投資。

  虛擬社群對我們而言呢?它能產生什麼樣的影響力?這是我們應該思考的問題,虛擬社群創 能造出一個沒有時間、環境限制領域,正好強化在實體上所不足的限制,而基督徒本身則非常善 於創造社群,聖經教導我們【林前 12:12 就如身子是一個、卻有許多肢體、而且肢體雖多、仍是 一個身子.基督也是這樣】,因此基督徒之間雖屬不同的個體,但確聚集起來成一個身子,彼此 相互連絡與扶持。

  聖經中提到我們肢體之間的關係,【林前 12:24 若一個肢體受苦、所有的肢體就一同受苦. 若一個肢體得榮耀、所有的肢體就一同快樂】,然而在現實生活中,肢體之間很難快速的聯絡, 常常會有一些狀況產生,舉一個例子來說:「在教會裡的弟兄姐妹,往往因為工作學業上的忙碌, 只能在聚會時間碰面,才機會分享彼此間的近況,但在聚會結束後,似乎彼此之間就斷掉了消息, 等待下次聚會的來臨,才能彼此再分享。」但網路的時代裡,這個狀況開始有了改變,除了透過 見面方式外,我們可以使用電子郵件、傳訊軟體、聊天室等,增加了彼此間在聚會外聯繫的模式, 網路似乎成為肢體與肢體間的血管神經,將肢體間的消息與支援快速的傳遞。

  虛擬社群保有網路的特質,更增加共同的參予性,將實體的聚會延伸到虛擬,實體的聚會因 為環境與時間的限制,必須在特定的時間結束,而虛擬社群擺脫了這個困擾,將聚會離開後,建 立起一個彼此分享參予討論的環境,繼續維持聚會的形式,【希 10:25 你們不可停止聚會…】,虛 擬社群將本來必須停止的實體聚會延伸到虛擬,透過虛擬社群繼續的聚會。

  虛擬社群並不是一個萬靈丹,並不是每個聚會或每個基督徒都適用,也有一些考量的因素, 如果錯誤的建立虛擬社群,往往也會造成反效果,因此必須先來談談建立虛擬社群的方式。


第一步:親自體驗什麼是虛擬社群


  想要建立起一個虛擬社群,說再多的論點,都沒有比實際去經歷一個虛擬社群來的直接,在 實際參予的社群中,可以了解社群的操作模式、互動模式,並能清楚社群的運作模式,與每個參 予者的溝通方式

第二步:認明參予對象是否合適
  正如我先前提到的,虛擬社群不是萬靈丹,不是想要導入就導入,往往你必須要了解參予社 群的對象,如果這些對象本身不上網,或是根本就很少上網,那麼何必要再去花時間建立起一個 社群呢?如果牽強的去做,換來的只是自己的勞苦惘然了。

第三步:制定經營辦法
  完成前兩步驟後,要邁入社群的規劃,虛擬與實體基本上是一體的兩面,必須要先思考實體 的聚會本身的經營方向是什麼?用相同的方向去規劃虛擬的參予方式,但並非是直接的套用實 體,而是要遵照網路的方式進行。

第四步:申請虛擬社群與規劃
  完成了一切後,再來就是申請線上社群,提供社群的地方分別為【雅虎奇摩家族】、【MSN 社群】、【網路同學會】,以上 都是有提供社群申請,並且是免費的服務,申請完成後即可開始規劃社群裡面各種不 同的內容。


  虛擬社群或許有更多的用途,或許沒有,這都必須要發揮在每個使用社群的負責人身上,如 果可以的話?你可以開創出一個新的領域,如果不可以,最起碼也能增廣見聞。

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