適度的信任別人

【作者:李良達貓頭鷹老師 2012.10.27


我們在工作上還有一個很容易製造緊張、產生壓力的原因,那就是對人的不信任,因此,我們若希望降低工作上的壓力,讓我們上班時可以將心情放輕鬆,就必須學習適度的信任別人。

我們在工作上還有一個很容易製造緊張、產生壓力的原因,那就是對人的不信任,因此,我們若希望降低工作上的壓力,讓我們上班時可以將心情放輕鬆,就必須學習適度的信任別人。

上班族之所以會不信任別人,都是有原因的,譬如說你曾經很信任你的長官,結果最後卻發現他出賣了你,於是,從今而後你對任何的長官都不能信任;也可能你曾經相當信任你的同事,相信他們一定會和你一樣的負責盡職,結果沒想到就在一件最重要的案子上,你的同事給你開了個大天窗,害你吃不完兜著走,於是,從今而後你再也不敢信任任何同事;也可能你曾經相當信任你的部屬,但萬萬沒想到,他們卻扯了個大紕漏,害你丟官走人,於是,從今而後你對你的每一位部下都不能信任;也可能曾經你非常的信任你的顧客、你的朋友、甚至是你的家人,但結果卻是換來許多痛苦的回憶,於是你選擇了不再信任任何人。

是的,你可能有非常充分的理由去做這樣的選擇,你可能很有道理,問題是,當你做這樣的選擇之後,你快樂嗎?你工作壓力從而增加了多少呢?這樣划算嗎?

當然,你還是有可能振振有詞的說,工作壓力再大,至少比吃虧上當划算。

這的確有可能,因為你累積多年信任別人的經驗,你認為你吃了許多虧,但問題是,你就寧可選擇從此不再信任任何人、從此一個人在那裡辛苦,沒有人欣賞,沒有朋友,沒有掌聲嗎?因此,我們就從這一點來重新商榷。

其實,我們固然不應該盲目的完全相信人,我們如果反過來完全的不相信別人,也是不合宜的,至少這樣會導致你工作起來會很辛苦,我們應該採取一個平衡而合理的態度,適度的去信任別人。

譬如說,明天早上你必須對一個很重要的客戶作簡報,公司指派一位助理隨行,你若是自行攜帶簡報資料,但是要求助理攜帶筆記型電腦和單槍投影機,你如果完全信任這位助理,都不去再三提醒他,也是不對,但如果你因而從今天下班之後,每半小時打一次電話給他,再三的耳提面命,你和他都會受不了,所以你應該是適度的處理即可。首先你應該打聽這位助理過去的記錄,了解他是負責盡職型的人或比較浪漫散漫型的人,若是前者,那麼你在下班前與他做最後的確認應該就夠了,頂多第二天上午再做個行前double check即可;而如果他是後一種類型,你可能必須在晚上多check一次,但也不能太多次,否則只會引起對方反感,也會使你們的關係趨於緊張,這都不理想。

我們需要了解的是,的確有的人做事容易挂一漏萬,但是這並不是你多提醒他幾次就會改變的,你再怎麼提醒,他該出錯的時候還是照樣出錯;所以適度的提醒之後,也只有放牛吃草了,然而,人是很奇妙的,當你能夠給他適度的信任感,他和你配合的時候出錯的機率就相對降低很多,這就是適度的信任帶來的好處。

更重要的是,當我們完全不能夠信任別人時,我們工作壓力極大,作每件事都必定緊張萬分,我們不但要顧到自己的事,還要顧到別人做的每一件事,結果往往是備多力分,我們反而每件事都沒顧好,特別是自己份內的事很可能因而出錯。

但是,如果我們能適度的信任人,對別人理應負責的事,只是做適度的提醒與檢查,其餘的就採取信任的態度,我們當然會比較輕鬆,自己份內的事當然就比較不會出問題,甚至我們也比較能夠事先防範許多突發的狀況,大大的增加我們成功的機會。


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