领导力，是神圣的聆听

【作者:莫非】创世纪广场―文字人天地 2021.03.28

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很多人对领袖有一个印象，需要拥有语言。无论是异象分享、招募同工、分派任务或者处理冲突，在在都需要有清晰明确的语言，可以化解人心壁垒，愿意开放生命受领袖影响。这也是为何我会开发W230《语文智力课》，就是想提升属灵领袖的语言智力，帮助领袖在服事道路上可以用语言来披荆斩棘。

然而很多人可能不知，领袖不只需要说，更需要听。而且花下的时间比例，应该是听的工夫大大地多过说。这也是为何我会在课堂中重复强调：「要用听，来赢得说的权利。」

这是个人服事的小小经验。不管是文化批判、工作或服事上的沟通、还是人与人之间的交流，都要从听里面建立表达的权利和形塑要表达的内容。

多年后，才从管理学之父彼得・德鲁克(Peter Drucker)的言论找到理论基础。他说领导的第一要素是：愿意聆听。

话虽如此，但这却并非我们常看到的一些领袖印象。不管在哪个场合里，领袖似乎都主导讨论或是主要发言人。也许做领袖久了，表达操练多、口才好，也有许多意见可说，一开口就闭不了嘴。最常见到的现像是，某些小组查经若有牧师出席，往往只要牧师一开口，众人就无法再进行讨论了。整个晚上成为单向教导，封杀了其他人可以讨论互动的机会。

然而，当领袖总是忙着交代、吩咐或指示时，便会对下面的「民情」不太清楚。也许领袖一人热情地拥抱异像往前直冲，回首，跟上来的「心」却可能不太多。

有一次，亚洲一个机构负责人在听了我对创文异像的分享后，深受感动，便邀请创文和他们机构同工，在所在地办「点燃文字火种」文字营。不只如此，还规定机构中的文字部门所有人员都要出席。不仅操办文字营所有的行政、总务作业，也要参与所有的营会课程。并在营会前，最好先来个一整天的文字同工退修会。

然而，营会前一个多月，却被告知同工觉得办文字营已经有太大压力，因此同工退修会就被取消了!

后来文字营进行时，所有相关大小环节或细节，这家机构的同工都处理得非常专业，让刚成立机构的我叹为观止。只是，那几天教课时，却不见文字部同工有一个来参加任何一堂课。这之间，他们全都待在自己的办公室内忙手边的工作。

怎会如此？后来才知因为文字部同工认为他们已有多年文字专业基础，并不觉得需要被培训。也因为文字营举办的时间，正好是法定假日。假日来上班，没有一个同工心甘情愿。而这部分的“不满”，显然下情没有上达，结果事工是做出来了，却亏欠了神的荣耀。因为不是从心中献出来的祭，而是带着怨气，不得已下做出的一份「工作」。

如此种种，让我心生无限感慨。那次文字营会的主题是「点燃文字火种」，来参加的一百多人都被点燃了，但却硬生生地掐熄了该机构文字同工的热情。真有点像「赚了全世界的灵魂，却赔上自己的生命」。所有点燃的感动和异像，结果成为机构负责人「个人」的异象，而非「机构整体」的异象。

也因此，在我服事的经历里，这成了一次遗憾，而非一桩「美事」。

领袖的聆听，实在是异象从传递到实现的重要关键。

我来说，因为在教会辅导惯了，也因为小说作者的身分，对人一贯好奇，聆听一直是互动中的习惯。原以为这是我作领袖的「弱势」，因为事工的连结常靠吃饭，很多牵线人把我和一些机构负责人邀在一起吃饭。一席下来，往往每个人的故事我都收到自己的口袋中了，却没有一个人搞得清楚我是谁，或者创文是什么样的机构。

我缺少的领袖特质，就是随时随地「教导」他人自己机构的异像和理念。每位领袖面对我的好奇和好问，都对我滔滔不绝地分享他们的异像。偶然我再丢一两个问题，对方机构中的人事复杂、个人挣扎、还有未来走向……便都一一收到我口袋中了。

对我，这成了莫大的学习机会。但是席罢出来，才发现要向他们介绍创文的目的没有达成。但是，十几年摸索下来，却渐渐发现聆听，原来也可以是作领袖的「优势」。

因为我并非能干的领导，因此很需要靠同工团队来弥补不足。这让我面对同工，不是从上到下的姿态，而是平起平坐的「同工」。这样的姿态，完全是勾肩搭背一起干活的姿态，而且彼此是一起摸索异像和前进方向的“同学”和“同伴”关系。所以称呼「创文伙伴」，真是名符其实。

而伙伴之间的连结，完全靠默契和聆听。创文这样的机构，可能也会一直传承“团队领导”的模式。在其中，身为领袖主要的职责，就是帮助我们的二代、三代同工，在神里面看到他们自己的呼召和所需要装备的方向。而这些都牵涉到我们对他个人生命的了解，很多是在关系中投入聆听才可能成就。

但是，如果想要听到比较深层一点的内情：对方的想法、意愿、挫折或者建议，就需要学习「问」问题了。问了之后，再专注地聆听对方的答复。这和设计小组查经问题有类同的地方。只要问对问题，就能点亮对方想要深入分享的眼光和神采。

所以我们的服事传承中，也盼望能传承「神圣的聆听」和「神圣的探问」。从一方面来说，我们是用聆听来建立一个人，因为聆听里面包含着对这个人莫大的理解和尊重。另外一方面，我们也需要帮忙对方去听神、听自己，以及与其他人彼此聆听。

是的，领导力，就是神圣的聆听。在我们的牧养和带领中，很多时候是在“神的同在”下去聆听，然后从所听到的内容中，去规划出指挥的方向。我们是在回应所听的，然后整合、祷告和计划事工的方向。

所以这个聆听的次序是：

聆听人的需要――＞聆听神说话――＞然后我才说话

有段经文我特别喜爱，也符合聆听和说话，是我多年奉行不渝的原则：

主耶和华赐我受教者的舌头，使我知道怎样用言语扶助疲乏的人。主每天早晨唤醒，唤醒我的耳朵，使我能听，像受教者一样。主耶和华开启我的耳朵，我并未违背，也未退后。(赛50:4-5)

这段经文显示做领袖的每天先要被神唤醒，而且神是唤醒我们的耳朵去聆听。在我们想要教导人之前，自己先要是个受教者，才能有话语来分享。换句话说，我们先要做个受教者，才会拥有教导的舌头。

老实说服事这么多年，什么样的语言可以扶助疲乏人，我仍没有把握。因为每个人的痛点不同，在乎的生命重点也不一样。但我却清楚：每个人一定都有疲乏的时候，也很需要被扶助。至于为何疲乏？什么时候会感到疲乏？则是要我花时间去聆听，才能得知的。

一旦了解后，就要到神面前去祷告。因为看顾人的神最清楚这个人走过的路，内心的挣扎和所有的疾苦。我会一直祷告到思绪飘出，语言成形，才会代表神去说。若无语言，对方生命再怎样天塌地陷，我仍会保持沉默，因为神没有差我去说。

祷告，会让我知道要说什么，也了解要怎么说。也因为曾花工夫去读和听，成为种种参考的背景资料，比较可以掌握什么样的语言最合适说。

所以，神不只会指教我们个人的生命当如何，也会指教我们所陪伴之人的生命当如何。很多时候，神会赐下话语提出事工的方向和对某个同工的异像。但也有很多时候是透过我们自己生命中的挣扎所学，让我们可以提供一些微小建议。那也是对自己生命的一种聆听。

当然，就像所有的技能一样，聆听也需要学习。有些人生来好动，有些人很容易被分心，也有些人从小挨骂惯了，很容易把太多的话语当作耳边风吹过，或者在听的过程中「神游太虚外，人在心不在」。这其中要把自己的魂给抓回来，给对方专注的注意力，我承认需要耐心，也需要操练。

我自己虽然算是一个有聆听恩赐的人，但也不是对谁都能聆听。总有些人如英文所说的不是我的「这杯茶」(cup of tea)。也有的是说话方式叨叨叨完全不换气，一句接一句，对我这种细细聆听，会把对方每一句在心中摆放位置、拼凑意义的人来说，很容易被对方的言语给淹没到束手无策。因此，也需要操练。

我的M100《作者静修营》课程，整个设计的形式就是我一对一聆听和回应。而且是在那段时间中，高度集中注意力地聆听。然后在很短时间内给出灵里的准确回应，这是相当耗神的一个过程。常常是带领6个人，便得连续6个小时聆听，走出来时，自己就好像武侠小说中所说，被废了武功。

因此要让自己进入聆听的状态，真的很需要深吸一口气啊!

但也发现：对所爱之人，付出专注和关注就不会太困难。因此，我通常会先从为对方祷告开始。静修营的学生一接受我的邀请报名时，我就会开始为他们提名祷告了。从祷告中，渐渐会生出对这个人的负担和爱意，到时候再面对面聆听时，就不太难了。

所以，如果想要有效地带领人，有效的聆听就是我们的领导力了。而有效的聆听，则牵涉到先到神面前去受教。

此外，事工方面，神圣的聆听更不可或缺。无论是同工会中或私下对话，撷取的只字半语，常感觉像拼凑神国文字事工的蓝图。开始时，可能只听到一个线索，完全看不出有什么意义，但是我会拿着这线索到神面前去祷告。经验中让我不敢轻易放弃任何一个线头。然后祷告、祷告、再祷告，嘿，蓦然，这细细的线索就牵出事工的一片新天新地。

创文的实战写作团队、网上社群、云端大会……都是从同工那里「听来的」创意想法。所以也可以这么说，带领创文，我很少有什么真正原创的事工理念。许多事工的异像都是来自同工们的建议。或是对话中的一言半语，或是同工发来的电邮，或是开会中丢出来的idea,或是核心同工祷告灵修分享的一些内情……都成为我窥见天国文字版图的一面面窗口。

也可说，会聆听的领袖，就不用愁没有新的异象和创意。因为团队优秀，集思广益出来的点子就多。我，反而退到一边成为这个团队的「执行者」。

所以「领导」对我来说，不是团队执行我的想法，反而是我去执行团队的想法。我基本上就是一个忠实的执行者，让同工的一个个想法付诸实现。过去多年辅导式的聆听，小说作者的聆听，造就了今天我领袖式的聆听。这成为神对我做领袖的一大装备，好似踩进一个矿脉，丰富地开采、然后富丽地展开。

最近因为疫情不再上路服事，省下很多时间来祷告。在咱家的后院中，来回走祷，那里成为我聆听神的地方。

每天清晨来来回回地祷告、探问和聆听……

然后就是：看!事情成就了!自己也很惊讶!

真正是「秀才不出门，能行天下事」。好像全球性的创文事工，都可以在山中这小小的后院一一完成。也在想，这是否就是「栽于耶和华的殿中，发旺在我们神的院里」的「后院」？

所以在我认知中，最好的领袖应该不是一言独大，一开口就没有人可以插嘴，口口声声只说「我的看见」的强人。而是会智慧地采用团队领导，鼓励大家彼此聆听、检验、印证、再总结出“我们的看见”的智慧人。如此，我们才能摸索出神完整的美好心意。

所以你若要问我，领袖是什么？我的回复是：领袖就是聆听者加上执行者。是会透过圣灵来聆听神的话语，也听到自己的心声，更听到他人的深渊回声。而且所有的轻声细语，都能听若洪钟。因为所有神圣的聆听，都是属灵领导力的开发来源。