最近想要帮老公换手机,在南部若着眼收讯品质,通常人们主要多以「中华电 信」和「泛亚」两家的门号搭配手机为考量。我先去「中华电信」看看他们推出的 「门号搭配手机」套餐组合,看到一款新型的手机,是和PDA(掌上型电脑)结合, 用尺量起来体积蛮小的,拿在手里重量也蛮轻的,觉得很不错。若买这个给老公当 七夕情人节礼物,老公以后就不用左腰背着重重的手机、右腰挂着大大的PDA。
我问小姐,「这台手机的电池待机时间大约有多久?」我可不想每天都充电、 很麻烦。小姐摇着头说「不知道」。我又问小姐,「这台手机里面的PDA,是哪一 种作业系统?」想要确认作业系统是因为届时我老公才可以在该作业系统上,发展 WWW与PDA互传的网路技术,开发新的圣经查询程式,供大家使用。小姐还是 摇头说「不知道」。旁边也有顾客询问这台手机,他们问「可不可以多买一颗电池 备用?」小姐继续摇着头说「我们这里没卖」。
后来我到了「泛亚」,遇到一个小姐,还没问她什么,她就开始说起这些手机 的功能与特性。听她说着说着,感觉好像这些手机都是她心爱的宠物,她对他们了 若指掌,充满感情。问她的问题,即使有点难(例如,电池是多少mah?),她也 会说「请您等一下,我来看看里面说明书有没有写。」然后一下子就找到问题的答 案。想也知道我们会在哪里办门号、买手机。后来我才知道这个小姐,是这家店贩 卖出最多门号的sales。
其实严格说起来,第一位小姐也算敬业。因为毕竟「中华电信」是卖门号的地 方,手机只是搭配。她对手机一窍不通,也不算失职。可是很多人选门号的考量, 是看搭配的手机功能与价格;也就是多为了该款手机,才愿意与这门号签下两年的 使用合约。所以当她不懂手机时,门号几乎也卖不出去。
这件事情不就真像中国古时候那个卖珠宝的故事,遇到有顾客竟然是为了「珠 宝盒」漂亮才买珠宝,买了之后甚至还把珠宝丢掉。这种现象其实也常出现在传福 音的时候。
基督徒都知道最珍贵的东西其实是「福音」。但是「福音」直接出去,很多人 不要。于是有些人推出「美语教学」搭配「福音」的套餐,便吸引一堆人来听用英 文讲的福音故事。有些人推出「古典音乐」搭配「福音」的套餐,一堆人参加音乐 会听着颂赞上帝的歌曲。有人推出「心理辅导」搭配「福音」套餐,安慰许多心灵 受创的人…..。上帝赐下各式各样的智慧给各种工场的基督徒,于是越来越多丰富 的套餐供应时人,以认识福音。
而这些人被吸引来认识福音,大多起初都不是为了福音本身。就像选门号,是 为了买手机,听福音是为了学美语、听音乐、受辅导…..。通常过了一段时间,才 渐渐认识福音的价值。所以对于一般信徒传福音而言,增加自己本身的专业涵养, 在这个时代是越来越重要了。
当美语老师越娴熟自己的美语专业,他就有更大的吸引力,引人来接触福音。 当音乐家越专精自己的音乐表现技巧,他就有更大的吸引力,引人来聆听福音。… 这就像那个泛亚小姐,她之所以卖出许多门号,是因为她懂手机。
于是谈到「用专业服事上帝」,我想可以从这两位小姐身上学到一些功课吧!
about 【家庭之歌】专栏主要写手:蔡佩芬