讓工作保持神馳狀態

【作者:李良達貓頭鷹老師 2012.10.27


將近十年之前,EQ這本書曾暢銷全世界,不論大家對EQ的定義是否還有爭議,至少從那之後,『情緒管理』已成為管理學上的重要課題,到今天,不但是管理者應該注意、關心每位員工的情緒問題,如果我們說,每一個上班族更是應該注意自己的情緒問題,相信也沒有人會反對,所以從今天起我們就來探討工作情緒的問題。

將近十年之前,EQ這本書曾暢銷全世界,不論大家對EQ的定義是否還有爭議,至少從那之後,『情緒管理』已成為管理學上的重要課題,到今天,不但是管理者應該注意、關心每位員工的情緒問題,如果我們說,每一個上班族更是應該注意自己的情緒問題,相信也沒有人會反對,所以從今天起我們就來探討工作情緒的問題。

EQ這本書當年風靡一時,作者曾提出一個願景,就是希望這本書能幫助所有的讀者,每天都處在神馳的狀態,換句話說,這就是我們情緒管理的目標。

什麼叫作『神馳』的狀態呢?根據作者的分析,我們每個人偶爾總會有一些日子,做什麼事都特別得心應手,以運動項目來說明,可能你從來沒碰過籃球,但那天你一上場閉著眼睛丟球、球自己都會找到籃框而得分;可能你從來沒打過高爾夫,結果那天你一上場就一桿進洞;可能你根本沒摸過保齡球,但那天你一擲就是個strike全倒。

總之,那個特別日子,你從一早起床就特別順利,如果你是公車族,你走到公車站牌公車剛好就來了、你上車剛好就有最好的位子可以坐、一路又都沒塞車,花平常一半不到的時間你就到達辦公室;如果你自己開車,不但路況非常平順,而且當你到達公司旁的小巷子裡,就正好有非常棒的免費停車位可以讓你停個一整天等等。

不只是這樣,這一天上午你主持會議效率特高,一些疑難雜症都順利獲得解決;接著你作簡報,董事長、總經理都說『讚』,連其他部門的死對頭都佩服的五體投地;中午你和客戶吃飯,本來是個純粹禮上往來的無聊飯局,卻意外的簽下好幾千萬的訂單;下午,你太太又來電說她有喜了;最後臨下班前,你最頭痛的同事居然向你遞出辭呈,他準備出國進修或轉換跑道去了,你完全不費吹灰之力,竟解決了多年來的一大困擾;還有,----。

哇!這麼一說,你一定會認為,要是能天天都這麼順利該有多好,沒錯,所以EQ這本書就希望協助大家每天都保持在這種神馳的狀態下。

不過,我們還是要務實的看待真實的光景,人生固然有時候好運要來、擋也擋不住,卻也不是天色常藍的,還是會有刮風下雨的日子,而EQ就是告訴我們,既然人生有時候是如此的得心應手,有時候也會有很多時候是諸事不順,因此,得心應手的時候我們當然不應該得意忘形,而諸事不順時,也大可不必心浮氣燥、更不必怨天尤人,漸漸我們就會培養出一種穩定的情緒、成熟的人格,而當我們越能夠心性成熟、穩定,得心應手的日子就會越來越多,諸事不順的日子則會漸漸減少,於是你幾乎可以一直保持在神馳的狀態下。

但願我們這一系列探討工作情緒的問題,可以幫助每位上班族朋友每天事事都得心應手、經常保持在神馳般的巔峰狀態。


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