問:網友來信詢問關於辦公室的人際關係的問題。

【作者:李良達貓頭鷹老師 2012.10.27


答:Dear Irene你好,關於你的問題,我的分析與建議如下:

1. 如果一個野生動物專家或救難人員,發現一群老虎困在森林大火裡,他也不能暴虎憑河、盲目的衝進去救他們,因為在他能把他們救出來之前,他可能會先被老虎吃掉了。
2. 通常有人溺水時,救生員也都會等他陷入半昏沉狀態才去救,因為否則他不斷掙扎,一抓到救生員就會把救生員死命的抱住,會連救生員都一起被拖下去葬身水底。
3. 你剛到這個公司,發現大家疏離感很重,很多人看起來不開心,就應該要有警覺,即使你有心幫助大家,也不要太輕舉妄動,否則你不但無法改變大家,你自己還會死得快呢。
4. 我建議你倒也不必因為一次的挫折,就如此的難過,但是以後一定要小心,不要太天真,整個公司的組織氣氛會落到這步田地,恐怕有很複雜的背景因素,在你沒弄清楚狀況之前,不要再輕舉妄動。
5. 但是,也不是說你要學他們也都整天擺出一副臭臉,可是,你還是得適度收斂你的熱情,否則每當你熱情洋溢時,豈不是就是在顯出他們的冷漠是錯誤的嗎?你可以熱情些,但你一定要尊重他們的冷漠與臭臉,因為他們可能有許多苦衷呢!在你不能完全弄清楚原由之前,不要輕易的評價別人,不要輕易的認定別人的冷漠是錯誤的──他們的冷漠基本上當然是錯的,但是也許是很值得同情的。
6. 我有一次在某大報的副刊看到一篇讀者投書的文章,正是一個例子,他說,他每天都搭同一路線的公車上班,每天也都會看到一位長得很清秀的年輕人上車,可是這年輕人動作有點魯莽,坐到座位以後又從不曾想到要讓座給老弱婦孺,他好幾次都很想去提醒這位年輕力壯的清秀青年應該要懂得讓座,但也都忍下來了,直到有一天,他看到報紙上在母親節表揚優秀母親,有位母親因為照顧自閉症的孩子廿幾年而被表揚,當那母子的照片被登出來時,他赫然發現,那個廿幾歲的自閉症孩子,就正是他每天在公車上遇到的那一位,難怪他根本不知道要讓位。這位讀者說,還好我在公車上時忍下來,沒有貿然去指責這孩子,否則不知道要使這孩子受多大的傷害。
7. 所以天底下的確有很多事是錯的(比如說不知道要讓位),但是犯錯的人卻很可能很值得同情。你的同事們為何都如此冷漠,你必須耐心去慢慢弄清楚原因,這也許是世態炎涼,但也許不是,他們也許都是故意的,但也許不是,也許他們更值得同情,一切都等你弄清楚再說罷!

祝福你工作適應順利,也歡迎繼續來網站聯絡討論。(2004.9.14)


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