作者 李良达 2012.10.27

上次谈到，人与人之间的沟通要成功，我们要先去尊重对方；而且这是我们的选择，与对方是否讲理无关，更与对方是否尊重我们无关。

上次谈到，人与人之间的沟通要成功，我们要先去尊重对方；而且这是我们的选择，与对方是否讲理无关，更与对方是否尊重我们无关。

但是，何谓『尊重』呢？如何『尊重』呢？

在与人沟通时，如何去『尊重』对方，我们已经谈过，请参阅：http:///?START=TOP&TOP=article&DO=read&gsno=1&sno=6981

今天我们则要进一步来谈谈：何谓『尊重』？

有很多人并不是不晓得沟通时应该尊重对方，而是，他所以为的已经给对方尊重，很可能并不是『尊重』，或者至少对方并没感受到被『尊重』，那么沟通还是很可能会失败。

在与人沟通时，要让对方感觉到被尊重，有几个方法：

1. 对对方所举出的证据或论点绝对的尊重

我们在与人沟通时，如果要去尊重对方，而且要让对方感受到你的尊重，第一个方法就是尊重对方所举出的证据或论点――除非你有百分之百的证据，可以证明对方的举证或论点是捏造或错误的，否则你都应该先给予信任与尊重，先假设那是对的。(对对方所举出的人证、物证、事证、理论，都先给予信任、给予尊重)

这不是说你不可以反证，这乃是说，你的反证要很充份，在没有充份的把握之前，你绝不去批判、质疑对方的证据或论点。

这样的立场面上看似一种失败者或退缩者的立场，实则不然，这样的立场是很有大智慧的，而且是会帮助你沟通成功的。

比如说，你和上游供货商谈判明年度的供货合约，你希望对方降价，对方说我卖给你的价格已经是所有的客户中最低的了，这时候，聪明的谈判者会先选择相信，不要去质疑，并要对方把这句话写在合约里，这样一来沟通不会失败、谈判不会破裂；二来未来任何时候，你只要能举证对方卖给谁是更便宜的，对方就得对你降价，甚至追溯赔偿你。

而不聪明的沟通者，却会僵在这里，一直想证明对方卖给你的价格并非最低的，可又一时之间举证不出来，可又不愿尊重对方的说辞，这样一来不但在沟通谈判的过程要多费一番功夫，而且沟通失败、谈判破裂的可能性相当高。

2. 你自己所举出的证据更要尊重对方有怀疑的权利

其次，你自己的举证或论述，却要愿意大方的接受对方的质疑。

因为愿意接受质疑正表示你心里的坦荡，有利于促成沟通的成功。

而且，接受质疑正好也可以确认我们自己是不是已经真的没有任何盲点了。(藉着对方的质疑与严格的挑战，趁机检验我们的证据是实在的吗？我们的论述是正确的吗？这有多好！)

所以，当我们要举出证据时，更要事先就严格的自我检验，除非有百分之百的把握，足以认定所举出的证据或论述是绝对正确的，否则不要随便说说。(不信口开河，当然也是一种表达尊重对方的分式)
只要我们愿意如此用最大的善意，去表达出我们对对方的尊重，沟通当然相对的就比较容易成功，而只要沟通能够成功，我们当然就绝对不会吃亏。(2009.12.8)

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