用最感性的方式来讲理（五）

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人与人之间的沟通要成功，要会讲理，更要会表达；也就是要能用最感性的方式来把道理说清楚，俾使我们所说之理最能被对方所接受。

所以我们正一连串在谈一个主题，那就是：如何用最感性的方式来表达、来讲理。我们已经谈过：『选择对的时间』、『选择对的场所』、『择对的位子(位比)』、『选择对的信号』以及『选择对的传递方式(途径)』，今天我们要继续来谈：选择尊重对方。

我们与人沟通，不论我们讲的再有道理，不论我们如何选择对的时间、场所、信号与途径，如果我们不能尊重对方，结果对方还是可能拂袖而去，沟通还是会失败。因此，我们应该要尊重对方。

我们与人沟通时，很容易出现一个盲点，那就是我们往往会很在意对方是不是尊重我们；但却常常未能注意到自己是否尊重对方。

其实，我们只要用同理心设身处地替对方想一想，就不难明白，不论对方讲的有没有道理，他都很希望被尊重――因为我们自己也一样，我们自己一定会想说：即使我再没道理，至少我是人，也应该被尊重阿。――可是，我们却不知道说，对方也有同样的想法阿，对方也觉得即使他讲的再没道理，也应该被尊重阿？

如果我们能发现而避免这样的盲点，我们与人沟通成功的机率不知道要提高多少呢！

因此，这里所谓的『选择尊重对方』，意思就是说，这是你主动的一个决定，跟对方是不是讲理无关，跟对方所说的有没有道理无关，甚至也跟对方是否尊重你无关；即使对方不讲理，即使对方所说的一点道理也没有，即使对方并不尊重你，只因为他是人，我们还是应该选择尊重他。

当然，这不是说我们要去和稀泥，不是说我们要去很乡愿的是非不分；这乃是说，我们可以坚持我们的立场和原则，我们可以不认同对方的主张或看法，但是，我们不可以忘记，不论如何对方还是『人』，而只要是人，我们都应该待之以礼，都应该尊重他。

很多人一定会质疑这样的论点，特别是如果对方先不尊重我，为何我要先去尊重他？

简单讲个道理大家就能明白，你只要问自己：你希不希望与对方沟通成功？

而如果你希望与对方沟通成功，你尊重他沟通成功的机率比较高呢？还是你不尊重他沟通成功的机率比较高呢？

如果你希望与对方沟通成功，而选择尊重对方，最能提高沟通成功的机率，那么你当然应该选择尊重对方――这与他尊不尊重你根本就无关，你也根本不必去在意他是否尊重你，因为对你而言，沟通成功比什么都重要阿！

更重要的是，只要你能沟通成功，所有的人都会敬佩你，这时候，对方是否尊重你就变得更加无关紧要了。

反之，你如果坚持要对方尊重你，你才愿意尊重对方，才愿意沟通下去，那么沟通失败的机率就很高，而一但沟通失败，所有的人可能都会嘲笑你，那你坚持对方一定要尊重你，又有何意义呢？

因此，只要我们期盼与人沟通成功，别无选择的，我们就是必须选择去尊重对方；而我们先选择尊重对方，是绝对不会吃亏的，大家大可以放心。(2009.11.24)

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