作者 李良達 2012.10.27

今天的上班族有一個很大的壓力源頭，那就是資訊的氾濫與迅速的累積，如果你每天打開電子郵件信箱，發現裡面已經有好幾百封信，你想好好清理一下，可就是找不到時間，你馬上會感覺到有壓力，因為稍有耽擱，過幾天就可增加到上千封的信；如果你的桌上待處理的公文、待回覆的信件與電話，總是堆積如山，你當然也會有壓力；因此，如果我們要想工作能夠放輕鬆，就要知道如何消除這一切資訊堆積如山的現象，其中有一個技巧是現代上班族必修的，那就是當機立斷。

今天的上班族有一個很大的壓力源頭，那就是資訊的氾濫與迅速的累積，如果你每天打開電子郵件信箱，發現裡面已經有好幾百封信，你想好好清理一下，可就是找不到時間，你馬上會感覺到有壓力，因為稍有耽擱，過幾天就可增加到上千封的信；如果你的桌上待處理的公文、待回覆的信件與電話，總是堆積如山，你當然也會有壓力；因此，如果我們要想工作能夠放輕鬆，就要知道如何消除這一切資訊堆積如山的現象，其中有一個技巧是現代上班族必修的，那就是當機立斷。

什麼是當機立斷呢，譬如說，當你收到電子郵件時， 第一你要立刻決定是否瀏覽，如果不想瀏覽就立刻刪除，千萬不要想留著等有空再來看，這樣很容易一下子你的電子信箱容量就爆滿了； 第二你若決定要瀏覽，瀏覽之後也要立刻決定是否存檔，不要想等以後再來決定是否存檔，要當下立刻決定，若要存檔就設定專檔儲存，若不存檔也立刻刪除。 第三即使你決定存檔了，每一兩個禮拜或至少每個月，還要再將所有存檔的電子郵件檢查（檢討）一遍，若確認已無存檔價值，也要立刻刪除。

不只是面對電子郵件應當如此當機立斷，我們處理每一件資訊都應當如此，因為目前是一個資訊極為氾濫的世代，你稍一不留神，桌上、電腦裡、電子信箱中，就會到處充斥著資訊，會讓你壓力倍增。譬如說，當你看一份報紙，發現其中有一篇文章相當不錯，你最好就當場把它讀完，不要再用幾十年前的老習慣，想說先影印或剪下來，等有空的時候再來慢慢看，這樣只會讓你的桌子上與抽屜裡、檔案櫃中，堆滿了剪報或影印的資料，到頭來你還是多半只能丟掉，根本不可能有時間去看。

或許你會擔心說，若不剪下來或影印起來，到時候真的想要看的時候會找不到，其實這是前資訊社會時代所殘存的資訊缺乏的焦慮，在現在後資訊社會時代資訊如此氾濫，這種焦慮顯得很多餘，絕大部分資訊都已經數位化儲存，不論什麼時候你想起來要看時，再去找都還來得及（不相信的話，你只要到網路上用搜尋引擎搜尋一下關鍵字，你就會發現你根本不需要再簡報或影印任何文章了），所以你已經不必再預為儲存了。

若再推而廣之，我們家裡的家具、我們身上穿的衣物等，也都是一樣，要知道這是一個儲存的成本遠高於重置的成本時代，儲存一樣東西只要超過一兩年沒用上它，儲存所佔去的空間與保存及管理的成本，已經高於你到需要用時再重新買一個成本，因此，很多不必保存的物品，也應該當機立斷，即使丟掉可惜也寧可送人，不要留存許多兩三年都不會使用一次的東西，如此一來你的生活空間一定清爽多了，生活也一定單純多了，心情更一定輕鬆多了。

再推而廣之，還有一種當機立斷更是重要，就是當有人有事情請你幫忙的時候，如果你打從心裡不是很想幫忙，或者你不是不想幫忙，但你的時間、能力、體力等等都不許可，這時候你也最好在第一時間就當機立斷，明確的回絕，許多時候我們明明不想幫忙、或無法幫忙，但礙於情面不敢當機立斷，沒有在第一時間回絕，結果一拖再拖，想幫也不是，不想幫忙又越拖延越不好意思表示出來，這一段時間裡一定壓力倍增、整個人都不會舒服。

由於最後這種狀況所面對的是『人』的問題，你可能覺得比較難以當機立斷，你可能覺得當面立刻就拒絕別人很不好意思，可是你要想想，一個遲疑，就會帶來你在往後的幾個禮拜、甚至幾個月當中的極大的壓力，這樣划算嗎？因此，除非你決心幫忙，否則最好還是當機立斷、當面拒絕。

如果你真的希望能多考慮一下，盡可能能幫人的忙就幫，這也不是不可以，但你就另外要有一個技巧，就是讓你的回答中帶有自動解除壓力的裝置，譬如說你可以這樣說：『請給我兩天的時間來思考與設法，如果兩天內你沒有收到我的回音，就表示很抱歉我幫不上忙，請你務必另外想辦法，如果我能幫的上忙，兩天內一定給你消息。』這樣你就可以有時間設法幫忙，萬一幫不了忙也不會有壓力。你才能一直保持最輕鬆的心情，才不會有不必要的工作壓力；切記：凡事一定要當機立斷、切莫猶疑。