作者 李良達 2012.10.27

上班族在工作上要想有好的成就，必須有許多主、客觀條件的配合，其中職場人際關係無疑的是很關鍵的一項因素；職場人際關係好，固然不一定表示你就可以平步青雲，但是職場人際關係欠佳，卻一定會妨礙你的生涯發展；因此，從本週開始，我們將一系列的探討上班族的職場人際關係。

談到人際關係，有的人會嗤之以鼻，以為那是所謂的走後門、拍馬屁、巴結逢迎，其實這是很大的誤解，人際關係指的並不是交際應酬、送往迎來的官場文化，更不是媚俗迎合或結黨營私那一套，人際關係指的是人與人之間的正常互動的關係，是檢驗我們是否懂得去尊重別人、欣賞別人、接納別人、肯定別人，同時也去贏得別人的尊重與認同，這真的是我們生涯成敗相當關鍵性的因素，上班族不能不察。

所以在正式探討上班族在職場上的人際關係之前，我們首先應該要釐清一般人對於『人際關係』很容易產生的一些誤解與偏見：

第一、 人際關係不是做公關；

上班族在工作上要想有好的成就，必須有許多主、客觀條件的配合，其中職場人際關係無疑的是很關鍵的一項因素；職場人際關係好，固然不一定表示你就可以平步青雲，但是職場人際關係欠佳，卻一定會妨礙你的生涯發展；因此，從本週開始，我們將一系列的探討上班族的職場人際關係。

談到人際關係，有的人會嗤之以鼻，以為那是所謂的走後門、拍馬屁、巴結逢迎，其實這是很大的誤解，人際關係指的並不是交際應酬、送往迎來的官場文化，更不是媚俗迎合或結黨營私那一套，人際關係指的是人與人之間的正常互動的關係，是檢驗我們是否懂得去尊重別人、欣賞別人、接納別人、肯定別人，同時也去贏得別人的尊重與認同，這真的是我們生涯成敗相當關鍵性的因素，上班族不能不察。

所以在正式探討上班族在職場上的人際關係之前，我們首先應該要釐清一般人對於『人際關係』很容易產生的一些誤解與偏見：

第一、 人際關係不是做公關；

很多人以為人際關係的開展與維繫是靠公關，實則不然；以公關所做出來的人際關係，是很表面、很膚淺的人際關係，並不能真正讓你贏得別人的尊重與認同。

真正能持續而且發揮人際關係，是真心的去關懷別人、設身處地為別人著想，藉著尊重、欣賞、接納、肯定別人去贏得別人的尊重與認同，這與公關的運作及實質內涵有極大的差異。

第二、 人際關係不是做人情、套交情；

人際關係既不是靠公關去拉攏與維繫，當然也不是靠人情來經營。 稍微有點工作經驗的人都會知道，人情不是不管用、但是一定不會持久，特別是在越關鍵的時刻人情總是越不管用。

譬如說，你靠人情（有力人士的推介）進入一個單位、安插一個職位，乍看起來好像人情還蠻管用的，可是如果你進入該單位之後不知道努力工作，你總以為我只要做人情、套交情、牢牢的抓住這位有力人士，我就不必擔心，結果幾年下來，你的職場人際關係很糟糕，裡裡外外所有的人都被你得罪光了。

這時候，一但遇到景氣低迷、營運不良，你大概也會是第一個被請走的；理由很簡單，人通常都先考慮自己的利害得失，單位營運順暢時，多安插個人事也無妨，多少也可以有些事給你辦，而且還可賣個交情給那推薦你來任職的有力人士；可萬一營運績效走下坡，當家做主的一盤算，我賣這個人的人情也三年了，夠了，眼前、當下我先求自保，對方應有會體諒，更何況假使這有力人士想再說什麼，我也可以找到很多有力人士去反關說，因為你自己幾年下來已得罪不少人，所以單位裡當然首先請你走路，所以這靠人情其實還是不頂可靠。

但是如果你雖然靠人情進了單位，不過自此之後，你謹守本份，努力工作，又尊重每一位同事，與長官（領導）、部屬、同事、甚至外頭的客戶，都處的很好，這人家當然就不會請你走路了，至少不會天天都想優先請你走路。

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