作者 李良達 2012.10.27

上班族在工作上如果疑神疑鬼，心情肯定是不能放輕鬆的，所以我們必須設法除去所有的多慮的想法，才有可能讓心情輕鬆。

俗話說：『害人之心不可有，防人之心不可無』，我們上班工作，不但是為了保護自己，也是為了保護我們所屬的單位、同事與顧客等等，我們應該要有警覺性，可是這警覺性也千萬不要過頭了，變成疑神疑鬼、不但會讓自己過度的焦慮，更可能反而會造成疏失，如此就得不償失了。

為什麼說疑神疑鬼、過度的焦慮反而會造成疏失呢？因為這是人的心理反應的特點，所以我們不論在武俠小說、偵探小說或現實的社會裡，都不難發現這樣的案例，如果你想侵入某個警戒森嚴的處所，可以先投石問路，一方面測試警衛的警覺的程度，一方面也是擾亂警衛的心理，如果你不斷投石騷擾，警衛疲於奔命，最後必會鬆懈下來，這時你就比較容易趁虛而入了。

因此，適度的警覺、適度的防人之心是好的，但是過度了就反而要出事，特別是有人已經到疑神疑鬼的地步，那更是完全沒有必要。

猶記得二十餘年前，我在一家報社擔任記者的工作，採訪財經方面的新聞，當時台北中央日報有位相當資深的老前輩，他因為在抗戰時期就擔任中央日報的記者，採訪戰地新聞，有次不幸就落在日軍手裡，並且被槍決，但因子彈打到貼身所藏的銀元，而幸運的死裡逃生，但他因而一直餘悸猶存，惜命如金，據同業轉述，有次大夥兒一起在麵館用餐，他老兄卻要求老闆換一碗，因為有蒼蠅，老闆當然立刻前來招呼，可是就這麼左看右看就是找不到蒼蠅在那，最好只好問他說：『先生，既然有蒼蠅我們很樂於為您換一碗，不過，至少您總要告訴我們蒼蠅在那？』沒想到他是這樣回答的：『蒼蠅飛走了啊，不過，因為它從我這碗麵上方飛過去，我怎知有沒有髒東西掉到麵裡，所以你當然要替我換一碗』。

他的遭遇其實本來相當獲得大家的尊重與同情，但是過度疑神疑鬼的結果，還是傳為同業的笑柄；剛好相反的，台北最近有另一個案例，案主的決定就很值得大家參考。

在台北算是數一數二的律師事務所理律事務所，前不久因為一位同仁盜賣客戶所寄存的約值三十億元的股票然後捲款潛逃，差點導致整個事務所倒閉關門，如今算是已漸漸走出風暴，然而理律的幾位核心律師，包括陳長文先生等，在接受外界訪問時都強調，雖然理律因為信任員工而遭此劫，但今後理律仍然不願意放棄信任員工這個企業文化。

上班族在工作上如果疑神疑鬼，心情肯定是不能放輕鬆的，所以我們必須設法除去所有的多慮的想法，才有可能讓心情輕鬆。

俗話說：『害人之心不可有，防人之心不可無』，我們上班工作，不但是為了保護自己，也是為了保護我們所屬的單位、同事與顧客等等，我們應該要有警覺性，可是這警覺性也千萬不要過頭了，變成疑神疑鬼、不但會讓自己過度的焦慮，更可能反而會造成疏失，如此就得不償失了。

為什麼說疑神疑鬼、過度的焦慮反而會造成疏失呢？因為這是人的心理反應的特點，所以我們不論在武俠小說、偵探小說或現實的社會裡，都不難發現這樣的案例，如果你想侵入某個警戒森嚴的處所，可以先投石問路，一方面測試警衛的警覺的程度，一方面也是擾亂警衛的心理，如果你不斷投石騷擾，警衛疲於奔命，最後必會鬆懈下來，這時你就比較容易趁虛而入了。

因此，適度的警覺、適度的防人之心是好的，但是過度了就反而要出事，特別是有人已經到疑神疑鬼的地步，那更是完全沒有必要。

猶記得二十餘年前，我在一家報社擔任記者的工作，採訪財經方面的新聞，當時台北中央日報有位相當資深的老前輩，他因為在抗戰時期就擔任中央日報的記者，採訪戰地新聞，有次不幸就落在日軍手裡，並且被槍決，但因子彈打到貼身所藏的銀元，而幸運的死裡逃生，但他因而一直餘悸猶存，惜命如金，據同業轉述，有次大夥兒一起在麵館用餐，他老兄卻要求老闆換一碗，因為有蒼蠅，老闆當然立刻前來招呼，可是就這麼左看右看就是找不到蒼蠅在那，最好只好問他說：『先生，既然有蒼蠅我們很樂於為您換一碗，不過，至少您總要告訴我們蒼蠅在那？』沒想到他是這樣回答的：『蒼蠅飛走了啊，不過，因為它從我這碗麵上方飛過去，我怎知有沒有髒東西掉到麵裡，所以你當然要替我換一碗』。

他的遭遇其實本來相當獲得大家的尊重與同情，但是過度疑神疑鬼的結果，還是傳為同業的笑柄；剛好相反的，台北最近有另一個案例，案主的決定就很值得大家參考。

在台北算是數一數二的律師事務所理律事務所，前不久因為一位同仁盜賣客戶所寄存的約值三十億元的股票然後捲款潛逃，差點導致整個事務所倒閉關門，如今算是已漸漸走出風暴，然而理律的幾位核心律師，包括陳長文先生等，在接受外界訪問時都強調，雖然理律因為信任員工而遭此劫，但今後理律仍然不願意放棄信任員工這個企業文化。

這的確是很不容易，但百分之百正確，我相信理律已加強了內部必要的防範與稽核措施，不過明槍易躲、暗箭難防，外賊易防、內賊難查，一個企業如果不能對員工有基本的信任，恐怕根本就難以經營下去，所以理律在檢討加強防弊之餘，仍然決定信任員工，而不去過度疑神疑鬼，如果理律這麼大的事務所、而且剛剛被蛇咬過，都可以不過度疑神疑鬼，把每一條草繩都當蛇來防，我們普通上班族，又何需過度憂慮呢，只要不去疑神疑鬼，我們上班工作心情自然輕鬆多了。

（2004.2.24）

【延伸閱讀】: