今天的上班族有一個很大的壓力源頭,那就是資訊的氾濫與迅速的累積,如果你每天打開電子郵件信箱,發現裡面已經有好幾百封信,你想好好清理一下,可就是找不到時間,你馬上會感覺到有壓力,因為稍有耽擱,過幾天就可增加到上千封的信;如果你的桌上待處理的公文、待回覆的信件與電話,總是堆積如山,你當然也會有壓力;因此,如果我們要想工作能夠放輕鬆,就要知道如何消除這一切資訊堆積如山的現象,其中有一個技巧是現代上班族必修的,那就是當機立斷。
今天的上班族有一個很大的壓力源頭,那就是資訊的氾濫與迅速的累積,如果你每天打開電子郵件信箱,發現裡面已經有好幾百封信,你想好好清理一下,可就是找不到時間,你馬上會感覺到有壓力,因為稍有耽擱,過幾天就可增加到上千封的信;如果你的桌上待處理的公文、待回覆的信件與電話,總是堆積如山,你當然也會有壓力;因此,如果我們要想工作能夠放輕鬆,就要知道如何消除這一切資訊堆積如山的現象,其中有一個技巧是現代上班族必修的,那就是當機立斷。
什麼是當機立斷呢
不只是面對電子郵件應當如此當機立斷,我們處理每一件資訊都應當如此,因為目前是一個資訊極為氾濫的世代,你稍一不留神,桌上、電腦裡、電子信箱中,就會到處充斥著資訊,會讓你壓力倍增。譬如說,當你看一份報紙,發現其中有一篇文章相當不錯,你最好就當場把它讀完,不要再用幾十年前的老習慣,想說先影印或剪下來,等有空的時候再來慢慢看,這樣只會讓你的桌子上與抽屜裡、檔案櫃中,堆滿了剪報或影印的資料,到頭來你還是多半只能丟掉,根本不可能有時間去看。
或許你會擔心說,若不剪下來或影印起來,到時候真的想要看的時候會找不到,其實這是前資訊社會時代所殘存的資訊缺乏的焦慮,在現在後資訊社會時代資訊如此氾濫,這種焦慮顯得很多餘,絕大部分資訊都已經數位化儲存,不論什麼時候你想起來要看時,再去找都還來得及(不相信的話,你只要到網路上用搜尋引擎搜尋一下關鍵字,你就會發現你根本不需要再簡報或影印任何文章了),所以你已經不必再預為儲存了。
若再推而廣之,我們家裡的家具、我們身上穿的衣物等,也都是一樣,要知道這是一個儲存的成本遠高於重置的成本時代,儲存一樣東西只要超過一兩年沒用上它,儲存所佔去的空間與保存及管理的成本,已經高於你到需要用時再重新買一個成本,因此,很多不必保存的物品,也應該當機立斷,即使丟掉可惜也寧可送人,不要留存許多兩三年都不會使用一次的東西,如此一來你的生活空間一定清爽多了,生活也一定單純多了,心情更一定輕鬆多了。
再推而廣之,還有一種當機立斷更是重要,就是當有人有事情請你幫忙的時候,如果你打從心裡不是很想幫忙,或者你不是不想幫忙,但你的時間、能力、體力等等都不許可,這時候你也最好在第一時間就當機立斷,明確的回絕,許多時候我們明明不想幫忙、或無法幫忙,但礙於情面不敢當機立斷,沒有在第一時間回絕,結果一拖再拖,想幫也不是,不想幫忙又越拖延越不好意思表示出來,這一段時間裡一定壓力倍增、整個人都不會舒服。
由於最後這種狀況所面對的是『人』的問題,你可能覺得比較難以當機立斷,你可能覺得當面立刻就拒絕別人很不好意思,可是你要想想,一個遲疑,就會帶來你在往後的幾個禮拜、甚至幾個月當中的極大的壓力,這樣划算嗎?因此,除非你決心幫忙,否則最好還是當機立斷、當面拒絕。
如果你真的希望能多考慮一下,盡可能能幫人的忙就幫,這也不是不可以,但你就另外要有一個技巧,就是讓你的回答中帶有自動解除壓力的裝置,譬如說你可以這樣說:『請給我兩天的時間來思考與設法,如果兩天內你沒有收到我的回音,就表示很抱歉我幫不上忙,請你務必另外想辦法,如果我能幫的上忙,兩天內一定給你消息。』這樣你就可以有時間設法幫忙,萬一幫不了忙也不會有壓力。你才能一直保持最輕鬆的心情,才不會有不必要的工作壓力;切記:凡事一定要當機立斷、切莫猶疑。