臘鼓頻催話輕鬆

【作者:李良達貓頭鷹老師 2012.10.27


歲末年終、臘鼓頻催,上班族在這時節,想必工作上都備加忙碌,這時候還要談心情放輕鬆,好像有點不合時宜,所以今天我們就來談談:『為什麼我們心情無法放輕鬆?』,或者說,乾脆就來談談我們如何讓自己不輕鬆。(那麼,如果你希望輕鬆愉快的工作,就不要出現這些行為囉!)

既然是新春期間、一年之始,就好像孩童時期是人生之始一樣,我們就從小孩子的行為來探討起,小孩子在什麼時候最不能放輕鬆呢?就是當他認為全世界的人都應該來關心他的時候,這時候若是沒人來關心他,他必定放聲而哭,如果哭了還沒人理他,他只好越哭越大聲、直到聲嘶力竭為止;有的小孩甚至可能因此而休克,足見這時候他是何等的不輕鬆呢。

所以,為什麼我們心情無法放輕鬆呢?第一是心態問題,當你以為全世界的人都欠你、當你以為全世界的人都應該配合你、或者應該來關心你,就是你已經在踏出不輕鬆的錯誤的第一步了;第二是行為模式的問題,即使大家真的應該來關心你、應該給你好的回應,卻沒有人這麼做,即使你的訴求是正確的,可是如果你用了不夠正確的行為模式(像小孩子放聲而哭)來訴求,你就會陷入騎虎難下的困窘局面,只好繼續哭下去直到休克為止,這樣焉能輕鬆呢。

歲末年終、臘鼓頻催,上班族在這時節,想必工作上都備加忙碌,這時候還要談心情放輕鬆,好像有點不合時宜,所以今天我們就來談談:『為什麼我們心情無法放輕鬆?』,或者說,乾脆就來談談我們如何讓自己不輕鬆。(那麼,如果你希望輕鬆愉快的工作,就不要出現這些行為囉!)

既然是新春期間、一年之始,就好像孩童時期是人生之始一樣,我們就從小孩子的行為來探討起,小孩子在什麼時候最不能放輕鬆呢?就是當他認為全世界的人都應該來關心他的時候,這時候若是沒人來關心他,他必定放聲而哭,如果哭了還沒人理他,他只好越哭越大聲、直到聲嘶力竭為止;有的小孩甚至可能因此而休克,足見這時候他是何等的不輕鬆呢。

所以,為什麼我們心情無法放輕鬆呢?第一是心態問題,當你以為全世界的人都欠你、當你以為全世界的人都應該配合你、或者應該來關心你,就是你已經在踏出不輕鬆的錯誤的第一步了;第二是行為模式的問題,即使大家真的應該來關心你、應該給你好的回應,卻沒有人這麼做,即使你的訴求是正確的,可是如果你用了不夠正確的行為模式(像小孩子放聲而哭)來訴求,你就會陷入騎虎難下的困窘局面,只好繼續哭下去直到休克為止,這樣焉能輕鬆呢。

上班族朋友在工作上也很容易有這樣的心態與行為模式,而這就是我們經常不能夠輕鬆的主要原因:

第一、 我們在心態上總以為,既然我是在處理公務、是單位賦與我的職責(而且我是如此的努力去善盡職責),所以(裡裡外外)所有的人(包括單位裡的長官、同事、部屬,更包括客戶、衛星廠商等等)都應該與我合作無間,因此,只要稍有不順,我們就很難過,甚至會很生氣,於是就開始不輕鬆了。
第二、 我們有這樣的心態還不打緊,當不順心的情況出現,我們又立刻採取動作,有的人只私下向長官(或好友)告狀、申訴、哭喊你的委屈,還不至於引起軒然大波;有的人則是當眾發飆,不論是對同事或客戶,完全一股腦的宣洩出來,這下子恐怕是很難善後了,你又焉能輕鬆呢。
這樣講表面上看起來很阿Q,好像什麼事都必須自我隱忍下來,實則不然,我們可以稍加進一步分析:

首先呢,工作上每個人當然期待別人與我們有很好的配合,也因此,每個人本來也都是樂於去配合別人的(將心比心嘛),但是,若是我們不知道尊重別人、視別人的配合為理所當然、不知心存感恩,別人漸漸的就不想理你了;更何況,有時候別人手中也正有十萬火急的大案子,以致一時之間真的無法配合你;總之,別人不能如我們所預期的來配合,原因很多,我們如果過度單純的將之情緒化,其實是毫無道理的,即使你對別人的工作也很配合,都不表示別人也需要絕對完全配合你,因為有釵h複雜的狀況,無法這麼簡單的下結論。

其次,萬一別人真的很惡意的故意不配合你,你有正當的訴求可以去申訴,可還是得注意正規的程序,不論你的訴求多正確,若你是任意發飆、不循程序去處理,結果會成為眾矢之的的將是你而不是別人,你豈不是賠了夫人又折兵嗎?

因此,這一類會讓我們不能輕鬆的心態與行為模式,還真值得我們深思之呢。

( ,2004/1/7)


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