把霸凌扫出校园
六月底，CNN一则报导掀起美国各方的愤怒（注1）。受害人凯伦・克伦（Karen Klein），68岁，守寡十七年，开校车廿年，最近三年改当校车督察。在校车上，一群初中生对她言语施暴，还拿书打她，而她只能泪眼汪汪地说：「我也是人，你们不应当这样对待我。」她不晓得该怎么办，就只能看着窗外，边掉泪，边数着秒钟，苦等那些孩子到站下车。
现场有人看不过去，把事情经过用手机录下来，放上网。那些青少年说的话不堪入耳，连播报新闻的女主播都怒不可遏地指出，电视台必须裁剪大部分录像才能播放，那些孩子对凯伦说的脏话是任何电视台都不能播的，而这些孩子不过是七年级学生（国中一年级）。
凯伦・克伦耳力不好，在车上并没听见孩子所有暴戾和色情的话语；但是当她被请到警局看录像时，她更加伤痛。其中一个孩子说：「你的孩子们都应该自杀，因为他们不想和你在一起」，尤其伤她，因为她的大儿子十年前自杀身亡。
尽管如此，她仍不肯提出诉讼，说这些孩子不是坏孩子，而这种事是告诉乃论。警方收到从全美各地，甚至英国来的伊媚儿，催她提诉。这些孩子也许真的不是坏孩子，其中有些人可能是瞎起哄，但行为的偏差却是不容忽视。若不及时纠正，事态可能愈演愈烈，而受害者可能不只是她。
附带一提，事发没几天，就收到全美各地捐款六十万美元给凯伦・克伦，让她远离环境渡个假。各方热烈捐款，显然不只能让她渡个假，或许也可以退休了。尽管全美经济紧缩，美国人的热情、慷慨义行，还是不受经济景气影响。
若您认为这是纽约的偶发事件，那您错了。根据研究报告指出，挪威和瑞典年龄介于8至16岁的孩子，9％有重覆受欺的经验，7%自陈偶有或经常恃强凌弱；而英国则有10%-27%有时受同侪霸凌，6%-12%偶有恃强凌弱；并且随着年龄上升，受害者比例下降，报告老师的比例愈来愈少，但恶霸者比例并没有相对减少。显然，随着年龄增加，霸凌情况并没有减低，受害者愈来愈不肯上报。除了欧洲，美、加、日、澳洲、纽西兰都有统计调查，整体而言，校园霸凌受害者介于8%-46%，而恶霸者比例介于3%-23%。尽管各地校园霸凌盛行率各有不同，但这些数字指出一个基本事实，就是校园霸凌是普遍现象。（注2）
孩子被霸凌的迹象
曾志文博士指出，「父母不知道」是造成校园霸凌普遍的原因之一。父母视年龄小，孩子的霸凌行为没有大碍，并且父母期待男孩要有男子气概，这些迷思导致父母对霸凌问题的误判（注3）。
不过，我认为有时不见得是父母的疏忽或错误认知，导致不知情。因为孩子遇见霸凌时，多半很害怕，不见得会回家告诉父母，他们可能以为是自己有错才会招致这样的待遇，也可能怕说出来遭报复，甚至以为大人解决不了问题。
霸凌问题轻忽不得，愈早处理，伤害愈少。因为霸凌不是偶发事件，不只是一天、而是一学期、一年、二年……。辱骂、嘲讽、孤立成了家常便饭，原本活泼健康的孩子，先是生气辩驳，后来无力了，不再争辩，在学校沉默寡言，然后是常缺课，甚至得忧郁症或自杀；这样状况是极可能发生的。
孩子被霸凌是有迹可寻的，诸如：
* 从学校回来，衣服被扯破或书本撕裂
* 身上有瘀青或伤痕，而孩子无法给合逻辑的解释
* 早上经常找藉口，人不舒服，不肯上学
* 回家肚子饿极了（可能便当被抢）
* 不走平常上学的路，要绕道走，或不肯坐校车
* 哭着睡觉，或作恶梦
* 不喜欢上学，功课一落千丈；尤其若是功课本来就不好，可能会无法忍受上学
* 情绪不稳定，会突然大发怒气，或是个性变得侵略性，或有不合理行径
* 孩子的东西常不见，或是向你要钱（要给霸凌者）
* 似乎孤立，朋友寡少，没自信
* 可能开始霸凌家里其他的孩子
* 严重的，可能会想自杀
父母的处理
孩子被霸凌，父母该怎么办？玛琳・辛德尔（Marlene Snyder）博士建议，可以采取四个行动（注4）：
* 仔细聆听孩子被霸凌的始末。要认真看待问题，不要过分反应，也不要轻描淡写略过。
* 不要怪受害者（也就是您的孩子）。好不容易孩子鼓起勇气说出来，切莫反倒指责他，千万别反问：「你是做了什么事，才招惹他们的？」
* 让孩子感受到家是他的避难所，给他时间处理受伤的情绪。若有必要，要找心理专家协助。
* 鼓励孩子常常对你说出内心的感受。花更多的时间陪他。常常支持他，鼓励他，告诉他，你们爱他。
除此之外，教导孩子如何处理也是十分重要的。辛德尔博士建议：
* 以牙还牙是绝对不可行的。
* 遇到状况时，鼓励孩子离开现场，再告诉大人。
* 教导孩子如何安全脱离现场，譬如：跑到看起来安全的住家或商店或教堂求助。鼓励他和大人或较大的孩子同行，给他电话号码，觉得可能被霸凌、需要帮助时打。
* 教孩子如何有效报告霸凌事件，如：事件经过，谁干的，他自己怎样想办法解决、他需要从成人得到怎样的帮助。
抵制霸凌
霸凌的严重性绝对不会是一步到位的。为人父母必须教导孩子分辨轻重来处理，尤其孩子步入青少年，遇霸凌事件往往苦水自己吞，不声张。我鼓励我的孩子，遇轻微状况时，要挺身阻止，防止事态继续变坏；然而，遇暴力出现时，不要以暴制暴，也不要心生胆怯，要学习冷静离开现场，报告学校或警方处理，才能扼止。如此，恶霸行为可以及早得到纠正，而且受害者可以不再受伤，早得医治。
遇到霸凌问题时，除了陪孩子祷告之外，我们必须教导他们怎样为自己站立，怎样处理，并且鼓励他们要有道德勇气，怎样为别人站立，阻止霸凌。像那位用手机拍下克伦老太太受霸凌且贴上网的年轻人，不但维护了校园正义，也做了智慧的处理，避开可能的受害。
注：1. CNN新闻播报剪辑：http://www.cnn.com/2012/06/21/us/new-york-bullied-bus-monitor/ 2. 曾志文，《亲子沟通用心谈――如何和孩子谈关键话题》，第十章「如何和孩子谈校园霸凌」，师友月刊杂志。 3. 同上。 4. Marlene Snyder, Ph. D., What parents can do about childhood bullying, 2012年6月25日下载于：http://www.aaets.org/article205.htm
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