探索并消除无力感
上班族工作会有压力、生活会感到焦虑，有一个很重要的原因是『无力感』，什么时候你感到有无力感，什么时候你就会焦虑、就会有压力，你如果对越多的人、或事、或物有无力感，你就越容易有压力、越容易感到焦虑；因此，要想在工作上能将心情放轻松，我们就必须去探索无力感的来由，并设法从源头去消除这些无力感。
无力感通常有两大类，第一大类是真实面的，如果你不会打电脑，主管却要你赶一份报告，你一定有无力感；如果你不会下厨房做饭菜，太太却出差去了，你也会有无力感；如果你英文很滥，却奉派去拜访外国客户、甚至要一个人单枪匹马到美国去出差，尤其是在这战争正紧张的时刻，可是你又推不掉这一任务，你也一定会有无力感。
如果你觉得你的无力感比较是属于这一方面的，是很实际的无力感，你可以参考我们的『心情放轻松』的单元，过去两个月来所刊载的一些文章，例如建立有效的支援网络（遇到问题可以请教别人或请好友帮忙）等等，以及我们『贴心的祝福』单元里的每日一福（每天谈的都是上班的智慧），例如我们提醒你要有坚强的专业（知识）基础等，都可以帮助你降低这些无力感，让你工作得比以往更轻松。
不过，我们的无力感有时候不是这种实质的、而是很抽象的，例如，美国和伊拉克打仗，我们可能因而觉得很忧虑，但却无力可回天（连同事彼此吵架、大街上出车祸的双方当街彼此打架，我们都很无奈、无法去阻止，更何况美国要打伊拉克呢），如果你的无力感（以及由此而生的焦虑与压力）是属于这一类的，这就是我们今天想略加探讨的重点。
这种比较抽象、或者是比较间接的无力感的产生，至少来自于三种可能，第一是资讯的泛滥，因为现在是资讯革命之后的后资讯时代，资讯的泛滥已经到了极致，我们每天被一堆资讯轮番疲劳轰炸，其结果是本来你不担心的事也会担心，例如说网路上经常传出一些谣言，起初你并不在意，但越传越多、越传越广、若再加上好事者添油加醋，你就会感到惶恐，可是惶恐之余你一点办法也没有，当然就会有无力感；因此，要消除这种间接性的无力感，第一个方法就是不再去接触过多的资讯、更不再盲从盲信所有粗糙未经证实的资讯。举例来说，如果没有CNN的始作俑者，我们每天晚上回家本来只看一次电视新闻（事实上也只有一次可以看）就够了，现在则不然，不论你几点钟下班回家，都有看不完的电视新闻、看到半夜你都不敢关机，这样要不焦虑也难，所以你可以改变，不要成为CNN式的电视新闻的受害者，你可以选一台、选一个时段看一次电视新闻就够了，然后就断然关机，你的无力感与焦虑必然随之降低。
这种抽象、间接的无力感之所以会产生，第二个原因是我们想管的事情太多，我们不放心将事情放在我们的手掌心之外，我们总希望每件事都在掌控之中，可是事与愿违，所以你当然有无力感与焦虑；要对付这样的无力感只有一个方法，放弃事事想掌控的心态，因为你绝对不是上帝，你不可能掌控一切的，连美国太空总署如此精细的掌控整个太空梭的一切，从设计到制造到验收到维修到太空人的训练等等，结果还是无可避免的让太空梭发生两次悲惨的高空爆炸，一次是刚升空的时候、一次是正要回降到地球的时候，那么你能够比美国太空总署还厉害、还更严谨吗？如果不能，你去掌控有什么用，该出问题还是要出问题。
这话的意思不是说我们可以擅离职守随便混，这话的意思是，我们固然要尽忠职守、克尽职责，但try our best、do our best，that's enough，do not try to be the best；我们确实尽力了就够了，不要想把每件事做到尽善尽美、不要试图扮演上帝，不要期待证明给其他人看，凡是经过我的手总是一点差错都没有，这样你会活的很辛苦。即使是高尔夫球场上的老虎伍兹也有失常的时候，即使是篮球场上的乔登或马龙，也有一场球只得个位分数的纪录，我们要尽心尽忠、但千万不要想完美。