我是業務團隊的領導，遇到別人搶業績，老闆又不處理，我可以怎麼辦？
答：
很高興你到網站來提問，關於你的問題，謹提供以下一些另類的思考給你作參考，希望能對你有幫助：
| 1. | 你說『最近很沒有成就感』，我想主要是客戶被搶走、業績不振所致；由於業績、客戶都不是我們所能掌握的，所以如果我們將工作的成就感寄望於此，有時難免就會缺乏成就感。因此，我建議你，以後要將工作的成就感放在我們對別人的幫助上，不管我們是去幫助自己的同事，或是去真誠的為顧客服務，都會有很深的成就感，這樣的成就感才是長長久久的，而業績的成就感卻往往只是一時的，所以有時候你會覺得有成就感，有時候就沒有。 |
| 2. | 你既然是負責來使公司的業務推廣方式(方向)做個轉型，這的確是個挑戰很大的任務與挑戰，而且也必然會有人來破壞，這位大姊大就這樣坐享其成、又搶走你的客戶和業績，難怪你超級不爽，換做任何人都會不爽；問題是，接下來怎麼辦呢？向公司反映一定是無效的，公司通常都是坐看你們相爭，反正他只要有顧客、有業績進來就好，他那管你們是誰先誰後、誰搶別人的客戶呢？(原諒我這樣說，因為多數的老闆都通常是這樣沒有遠見的呢) |
| 3. | 所以你只有自求多福，自求多福的路有兩條，一是帶著整個團隊走人，此處不留爺、自有留爺處，到別的地方去發揮，讓這個沒有遠見、不為你解決困擾的老闆後悔。不過，你自己的犧牲(損失)可能也不小就是了。 |
| 4. | 另一個方法是忍下來，用你和你的團隊的服務，來超越公司制度上的漏洞(以致別人可以用一些的價差搶走原屬於你的客戶與業績)，最後還是得到很高的業績，讓那大姊大吃鱉，也讓老闆後悔，後悔沒早點把那大姊大弄走，同樣是讓老闆後悔，但這個方法你的收獲會更大，不過，同樣的你會要經歷一段艱苦的奮鬥期，但我相信你和你的團隊會成功的─因為我們在工作上的任何成就感，本來就最好是來自於對顧客的真誠服務。 |
我想你可以知道，我是建議你用這後一種方法，希望你能成功也歡迎繼續再來信討論。(2005.2.1)