問：請問領導與管理七年級生的秘訣是什麼？
答：
所謂七年級生，就是指民國七十年代以後出生的，目前年齡最大的也才不過剛年滿23歲，是職場裡最新鮮的一批人，他們大部份從出生開始，就處於相當優渥的環境，所以與以往各個世代的確大有不同，因此受到的批評也多，有稱其為水蜜桃族、亦有稱其為草莓族，大抵皆認為這個世代的年輕人是不堪一擊的，所以如此稱呼之，雖然事實上並不一定是如此。
我個人認為，七年級生的確是一個嶄新的世代，過去，五年級生與四年級生是有所不同，但差異還不大；六年級生與五年級生是又有所不同，差異也擴大，但也還不至於太讓人看不慣；但是，到了六年級的後段(大約目前30歲以下的世代)，其實已出現一些比較令人憂心的跡象，如今，當七年級生也踏入職場之後，果然讓人感到不知如何來領導或管理。但是，他們多數還是絕對有實力的，問題端在我們如何領導與管理他們。
要領導或管理這樣一個全新的世代，基本上可以從幾個角度著手：
一、 要了解他們成長的背景
台灣社會的真正解構與轉型，大概發生在民國75年到80年間，其過程是先從政治上的變化，民進黨成立、開放黨禁、報禁，到開放返回大陸探親、解除戒嚴等等；再進而演變到經濟與社會的全面翻盤，股票與房市狂飆，再進而到教育改革的呼聲鷂起。大抵上，到民國80年代初期，台彎社會可以說是第一次真正感到富裕，大家也才開始真正重視下一代的教育，但因為是第一次，所以很多想法與做法其實並不正確，而七年級生剛好在這個階段開始受教育，所以他們受到了過多的干擾與保護，這些干擾與保護，剝奪了他們釵h苦澀與摸索的機會，這正是今天七年級生成長的一個很重要的背景。
當我們能認知到這樣的背景，就能夠建立同理心，能夠理解他們很多的不盡正確的想法與看法的由來，並且，要領導與管理他們，最重要的就是要讓他們重新去摸索與體驗，並且包容他們的生澀，等於讓他們補修人生的學分，使得他們在成長歷程中本來應該經歷與學習到的一切，現在可以去經歷、去學習；如此一來他們不會反彈(因為你能認同、接納他們)，二來他們也不致於繼續被嬌生慣養，不多久，相信他們的實力就可以發揮出來。
二、 要了解他們追尋的目標
其次，其實七年級生也不是都一無是處，他們有的人其實比以前任何世代都更辣、更衝、更能闖，但是問題是，你能不能給他們目標、方向，更能不能給他們舞台，更能不能激發出他們的動力。
講白一點就是，七年級生在成長過程可能早就跑遍全世界，從小年年出國旅遊，長大後又是出國遊學、又是交換學生的，他們早就見多識廣了，如果你帶領他們時，用一些八股式老套說詞，他們是一點都不為所動的，這當然界不容易帶動他們。
以我的經驗，要帶動時下的年輕人，必須先能感動他們，這是不容易的，但所有的主管都必須面對這樣的挑戰。
三、 要了解他們人生的態度
最後你還必須了解他們對人生的態度，他們對人生其實是顯得比較急躁的，是顯得比較缺乏耐性的；我們雖然覺得不能太操之過急，但也不要太打壓他們的急躁，要順其自然的引導他們，化急躁為積極，而不是焦慮，如此，漸漸的他們就會進入狀況了。(/
/2004.12.21)