網友來信詢問關於個性溫和的部屬如何面對個性乖僻的主管的問題。
我該生氣嗎？我的主管請我協助一件事情，我問清楚期限，也隨時向她報告事情的進度，時間也在掌控中，因為當中還需要她向另一單位的主管打聲招呼，我才能過去向那單位索取些檔案，所以事情也暫時打住；不料，經理在主管不在的時候，臨時跟催進度，發現事情竟然還卡在這地方，就大大的對我發飆 (這點讓我莫名其妙)，後來才發現，原來他所交辦給主管的事情，主管已經過濾，將不可行的部分自動篩除，告訴我的是主管最後的結論，在經理對我發飆時，當下我也沒做太多辯駁，因為不想讓不在場的主管背黑鍋。
實在沒想到，我所知道的與經理所期望的竟然有如此差距，主管回來後雖有替與經理溝通，主管也連聲向我說抱歉，只是自己情緒上真的覺得很不舒服，有次機會全部門的同事一起聚嚏A大家說到這件事情，都連主管一起都為我叫屈，不過大家也發現，經理的傾向是：你的脾氣好就會對你大聲，沒弄清楚事情就會開始發飆，想想這也不是我第一次遇到他對我發飆，還有另一個個性溫和的同事也遭遇這樣的情況，我想自己是否應該生氣，因為其實內心仍然覺得很委屈，本來就不是我份內的工作，只是幫忙協助──我們究竟應該如何去面對乖僻的主管呢？基督徒的順服是這樣子的嗎？自己雖然表面沒有與經理正面衝突，但心中卻存在著兩天也沒有化掉的苦毒，那又該如何是好呢？希望別人尊重我，不是因為我也能做個可以吵架的人，而是因為我就是我、一個可以認真做事情的人，這樣很難嗎？
答：
1.你可以生氣，也可以不生氣。
你有十足的理由可以生氣，但是，你仍然可以選擇不生氣。
經理事實上沒有錯，他雖然對你開罵，可卻絕不是在罵你，他只是在罵那個應該負責的人，如果應該負責的是你，那他就是在罵你，如果不是，那就不是在罵你。
這並不是說，有權柄的人就可以亂罵人，而是，權柄的執行本來就是這樣；如果一個逃犯逃進某個社區，警察一定是封鎖整個社區，逐一清查，如果你是社區的居民，出入一定受干擾，但這不是表示警察已經把你當犯人，不是表示說這個封鎖行動是針對著你，只要你不是犯人，你雖受到干擾，但你大可不必難過。
同樣的道理，經理雖當著你的面罵，他是在罵那個該負責的人，不該負責的人，雖然也受到干擾，但無須生氣。(就像社區居民雖然受到封鎖行動的干擾，但無須生氣一樣)
2.你可以不必生氣的另一個原因是，你的主管以及所有的同事都知道你不必負責，所以事實上你受到的委屈很少，既是如此，又有什麼好生氣的呢？
我們的問題是，我們對權柄的運作不習慣也不了解，所以常會覺得做老闆的、做經理的，為什麼這麼蠻不講理，其實不是，那是權柄運作的必然，知道了就沒事了。
我更相信，當你能不生氣，經理就會發現你是大將之才，加上他對你有一份楫飽A將來你必可大獲重用，祝福你！也歡迎繼續來信討論。(2004.9.6)