成为沟通高手 ――《为沟通立界线》
A: 你这个人怎么这么不讲理啊？明明就已经跟你讲清楚说明白了，还这样的强词夺理！！
B: 我也跟你掏心掏肺的说了应该说的，为什么你就是听不明白呢？害我浪费我的精神及口舌。
诸如此类的对话，相信大家都曾浅尝过滋味，没有十次，至少也有好几回！
有机会参予了读书班的分享，尤其是最后一堂课，大家提出心中的一些疑问。在解答问题的当中，深深的体会到人与人沟通的最主要目的是要让对方知道是要让他受益的，同时，更是让彼此的关系更和谐。有人问到对方总是以一种负面的态度来面对，或总是将问题指向别人时，像这样的人要如何的与他沟通呢？我们提出一个主要的要点是：要能够先同理对方的感觉，当我们能够先同理他的感受之后，对方会觉得你真的了解到他所要提到的重点。很多时候，对方的感受一旦被感受到了，可能问题已经解决了1/3了。当我们能够将其感觉说出来的时候，你至少能够让对方较冷静的听你要跟他谈的要点。
其实每个人都有盲点，这本书的作者提醒我们，在面对问题的时候，必须也要先思考是否这个问题真的是在对方呢？还是自己有可能也是问题的另一个面。所以，我学习到当我们要与人沟通的时候，对方若是也提出了可能是自己的过错，我们也应该虚心的接受。而不是一味的反驳及否认，将问题的箭头指向对方。
因为当我们能够虚心的接受之时，就让对方看到你想要解决问题的诚心。另外在之前提到的，你的出发点是在于帮助对方，而不是指责对方。作者提到我们常犯一个沟通的错误：问题就是对方。似乎就想尽办法指出对方的错，尽可能的来扳倒对方，甚至将他踩到脚底下。实际上，我们要可以藉着彼此愿意面对问题，让对方知道其实是在帮助她，同样的，也帮助了自己。毕竟这个问题困扰到我，使得彼此的关系受到了影响，你的提出或许也让不知情的对方有了成长的机会。这也应验了圣经的教导，还是须用真理来帮助对方。(用爱心说诚实话)。
读了《为沟通立界线》这本书，我觉得最大的提醒是：面对问题时，凡事用爱心为出发点，以对方的利益为着想，总是能先将对方的情绪先标签出，也让对方知道沟通最大的目标是要让彼此能成长，也让彼此的关系更上一层楼。
为沟通立界线/原名：界线对谈
作者 : 享利 克劳德博士
译者 : 蔡岱安
出版社 : 台福传播出版社
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